当女性想要变美丽，许多人第一时间想到的就是玫琳凯美容顾问。相比于人们同样熟知的柜台销售员，玫琳凯美容顾问有着独特的“分享美丽”的方式——美丽课。换季时节

《引爆流行》讲到流行文化的内容要遵从 "熟悉的惊喜" 的法则，一方面要有公众熟悉的内容，一方面又要有一些创新的东西。完成内容创作之后，在传播的时候首先要在小众圈子里口碑传播，像金字塔一样从塔尖的小众慢

企业常常讲“以消费者为中心”，不能只是嘴上说的好听，必须落到品牌的一言一行上面。最近网络流传南昌丰田工作人员怒怼顾客“买个10万块钱的车叫什么叫！”引发

10月10日，有网友发布视频，称和自己的老公在10月7日的时候，入住湖北仙桃市爱电竞酒店 (仙桃汉江路店)，当晚疑似把婚戒丢失在酒店房间，然而，当两人回到酒店查看监控却被震惊了：有一名酒店工作人员

1897年，意大利经济学家帕列托在对19世纪英国社会各阶层的财富和收益统计分析时发现：80%的社会财富集中在20%的人手里，而80%的人只拥有社会财富的20%，这就是“二八法则”。“二八法则”反应了一

作者 | 杨阳来源 | 顶尖广告之前总刷到一个段子：从前车马很慢，一辈子遇不到一个神经病。现在科技发达了，坐在自己的工位，都能被千里之外的憨批气得脑阔疼。虽说是段子，但真的会照进现实。尤其是干服务这一

9月24日，有网友发视频称，在湖南省韶山市嵊州宝龙广场，星巴克门口坐了许多大爷大妈，星巴克员工报警进行驱赶。　　视频显示，星巴克门口的一排座位上坐满了老人，有民警正在现场劝解。记者联系视频发布者，

认养一头牛的核心和小仙炖鲜炖燕窝很像，都是用新技术开创了一个新品类，然后成为这个品类的代表品牌。在认养一头牛的订阅号里，它说自己奶源地好、技术来自欧洲、产品在国际获奖等等。但是我们认为这些事情其他品牌

相比消费品，服务从业者往往会问一个问题：顾客觉得产品很好，服务也很满意，但是为什么他们就是不回来消费呢？的确，很多明显对顾客带来利益的服务，顾客首次尝试也很满意，觉得这个服务特别好，但往往几天后就不来

「因为一颗糖恋上一座城。」这是一位游客在鼓浪屿品尝到苏小糖后写下的一句话。众所周知，门店商家布局线上已不是罕事，最简单的就是在平台电商开个旗舰店。但，拥有一个旗舰店真的有用吗？苏小糖给出了答案：没用。

01关于题目的问题，准备放在06节结尾提起，现在先问你个有意思的问题～假设有一天，你约朋友喝咖啡。点单付账之后，服务员递给你一张积点卡，说每买一杯咖啡能集一枚印章。攒齐十枚印章后，可以免费换一杯。你接

“大城市就是机会多哈”。在省会城市转了几天的孟仪是这么总结这趟旅程的。每次玩得忘记饭点没提前叫号，餐饮聚集的步行街、购物中心总是人挤人，家家大排长龙目测入座需要一小时起步。但只

8月11日，浙江温州，网友爆料在深海黑珍珠餐厅花费上万元用餐，因损坏一根筷子，餐厅要求赔偿100元。　　8月13日，餐厅工作人员解释称，餐厅提供多种高档餐具，赔偿金额基于筷子成本，陶瓷筷子原价约8

零售企业要想走出当前的困境，必须要高度重视顾客运营。要由主要精力放在商品经营上，转换到把主要精力放到经营顾客上。当前，零售企业面临的主要问题是来客数的连续下降。整个行业企业的基本情况是，平均每年的来客

养成系的概念首先来自综艺界。养成系偶像不同于传统偶像，他们是由粉丝陪伴下逐渐成为真正的偶像的，而不是一出场就是偶像。传统偶像和粉丝之间是有心理距离的，传统偶像是完美的、高大上的、不食烟火的。粉丝很明确

6月27日，江苏南京，一头野猪凌晨闯进一家烧烤店。店里两名男子见状，立即放下酒瓶去追，不过，野猪跑得飞快，几秒就不见了。　　所幸，没有人员受伤。店老板夏女士介绍，当时野猪从马路对面穿过来，直接跑到

说起来，霸王茶姬从去年开始就是新茶饮界的“热搜常客”了。各种营销事件层出不穷，让人眼花缭乱。只是这一次与以往不同的是，频频热搜过后铺天盖地舆论，带来的却更多是负面口碑。017月

销售=数量*单价销售=来客数*客单价销售=经销商数量*经销商的进货量销售=铺市率*货架数量*动销率销售=入店率*转化率*复购率销售=价值顾客*顾客价值会计学告诉我们：销售=数量*单价这是从会计核算的角

作者：陈壕近日，知名咖啡品牌MANNER因两起店员与顾客的冲突事件而陷入舆论漩涡，其后续处理方式引发了舆论热议。在这场风波中，一个鲜明的声音在社交媒体上响起：“对员工好点吧。”

01、打工人的巴掌，比咖啡还提神Manner的打工人有多苦？据Manner咖啡师讲述，他们的月薪在5000元左右，而实习期一两个月，月薪堪堪4000，这还是在没有扣迟到与事假的1000元的基础上。有M