过去的时间里，在银行这个领域里面，客户的触达方式及营销沟通，基本来源于网点的到店和电话触达，由于其特殊的产品和背靠的业务范围，使得其通过多年的营运积累，让每个银行都有很大一批的存量客户资源。随着市场的