作者介绍杭州@阿坤母婴电商行业数据分析师兼数据产品经理致力于研究电商行业的数据驱动增长以及数据产品从0到1的搭建“数据人创作者联盟” 成员客户流失分析失去一个老用户会带来巨大的损失，大概需要公司拉新1

想象一下：如果你是一家公司的产品经理，现在老板需要你调研一下用户需求或用户反馈意见，你会怎么做？线下举办沙龙座谈会？可以，但成本高耗时长客户群直接提问收集意见？也行，但数据凌乱且样本量小一般而言，会采