著名品牌专家大卫·艾格认为：“品牌优势更多地在于情感价值，这种情感联系越亲切，信赖感越强，价值就越高。”可以说，消费者信任是品牌立命之本，搭建需要日积月累，但失去只是分秒之事，一旦情感联系遭到破坏，“