很多年前，销售去拜访客户，包里一定有厚厚的名片簿和笔记本。现在，越来越多市场营销人员使用手机上的CRM软件来记录和更新**、项目进展、拜访记录...客户关系管理软件（CRM）从90年代就开始在美国流行