“人生不免崎岖，难以绝无挂虑，既是同舟，在狮子山下且共济......用艰辛努力写下那不朽（中国）香江名句。”这是歌手罗文名作《狮子山下》的歌词结尾，也是香港精神的代表。而今天，

作者：问问你是否曾在App上留下过宝贵的意见？或者在餐厅用餐后，被服务员问及对菜品的满意度？这些看似微不足道的瞬间，其实都蕴含着巨大的力量——它们便是反馈，是塑造产品和服务未来