深圳有一家女装品牌店铺，店主夫妻原本都是编辑，品牌的人群定位在高收入的都市文艺女性，通过私域流量运营，顾高黏性极高，复购率达到了60%！同时，这家女性品牌还做起了旅游，同样收到会员的热捧。
私域流量为何有这么的大的能量，又有哪些骚操作呢？
01 会员营销3.0的进化
电商品牌会员营销，算起来可以分为三个阶段：
1.0阶段简单的客服阶段，着眼于提升服务体验；2.0阶段是CRM会员体系，着眼于会员留存、唤醒与运营；
3.0阶段是私域运营，着眼于用户的系统运营、流量的整合营销，也是目前各大电商和自媒体运营都在讲的话题。
那么，为什么以前不提私域，这几年才提？由2.0阶段晋级为3.0阶段的原因是什么呢？
首先是电商渠道由淘宝、京东等中心式渠道，向社交电商、内容电商、视频电商、社区团购等多种渠道分散，这意味着用户也在分流。
这样一来，单一的猫狗运营没法触达所有渠道和用户，只有人群和品牌才能跨越各种渠道的壁垒，自己掌握流量才靠谱。所以私域运营也就显得非常必要。
其次是电商获客成本和难度在加大，而千人千面、标签机制的算法，又可以放大同相似属性人群带给店铺的权重。因此，基于兴趣的私域社群，维护好老客户，就显得非常具有价值。
02私域流量怎么玩？
总体来讲就是要打通电商和是私域社群，整合电商平台的玩法优势和社交平台的内容社交优势，形成一个下单-留存-促活-转化的闭环。
具体来说，私域流量两种定位，一种是私域流量作为辅助，一种是私域流量作为核心，它们对应着不同的玩法：
第一种，私域流量作为辅助，电商运营是重点，私域流量做老客维护或社交裂变。
下单顾客通过利益诱导、包裹营销等方式转化到群以后，群内通过与产品利益相关的知识传授、游戏互动、话题互动、红包游戏等促活，同时通过“以老带新”活动拉新，通过会员优先权、会员专享等方式转化。
有一家卖琴的，下单后提示加群可以免费获取纸质学琴教材一本，入群后每天教会员学琴技法并种草产品，同时老客推荐新客可免费邮寄琴谱一本，进行客户裂变。
这里要注意的是，微信群本质是社交，所以互动时必须是以由产品或人群延伸出的内容为主，如果只是发红包、只是推产品，一定会被排斥。
第二种，私域流量作为核心，一般有完整的社群体系，电商只是作为承接和转化流量的载体。
这种玩法，主要针对社群的人群（圈子）进行深度有价值的内容和互动运营，借助极高的用户粘性，流量落地到各类电商平台。电商部分的运营，可以不用那么复杂。
前面提到的女装品牌“绽放”，创始人夫妻都是编辑出身。它们主要面向都市高收入女性，做社群运营。社群以深圳为基地，网罗了众多的都市白富美，经常进行文艺范的线下聚会（名其曰学院），粉丝忠诚度极高。而且基于这一人群特质，他们还通过社群兜售旅游服务、销售有品质的家居用品。
以社群为核心的私域运营，一定要做价值运营，圈住什么人、整体什么调性、输出什么价值观、做什么样的互动、盈利模式如何，一定要明确。
否则，如果只是做简单价格折扣，是没法持续运作定位。除非你把折扣赋予某种价值观、某种生活方式，比如简单生活，并精选产品，才有可能形成差异化。
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