来源:黑马营销
当「女性主义」成为一个需要小心翼翼的名词,品牌还能怎么做女性营销?
在今年3月,我们看到不少品牌做出属于自己的表达,不难发现,引起全民热议的「大爆款」campaign少了,用心在一个领域做更深刻探索的品牌变多了。
比如上海家化旗下的护肤品牌玉泽,就联合饿了么,以一部名为《一个外卖柜的自白》的短片,表达对女性骑手肌肤健康的深切关怀。
没有高调的宣言或者激昂的情绪,而是以一只「外卖柜」的视角,向大众娓娓道来一幅守护梦想的女性骑手群像。
关注女性骑手肌肤问题,玉泽突显差异化关怀在竞争激烈的时代,女性消费者的注意力,可谓品牌兵家必争之地。而女性消费者的需求,远不只是产品的质价比,还有品牌是否真正理解女性的痛点,表达对女性深层次需求的洞察和同理心。
《一个外卖柜的自白》便是在这样的市场环境中,以新颖的视角和深刻的洞察力脱颖而出──
首先是更新颖的视角。
如今,外卖早已深入人们的日常生活,却很少有人注意到,每 10 份外卖中,就有 1 份是由女性骑手送达的。
多个调研报告显示,在超1000万的骑手中,约有 10% 是女性。这些默默无闻的女性,在守护人们追梦的路上狂奔 。然而,她们面临的肌肤屏障问题往往更为严峻,而她们的辛劳却很少被人注意和关心。
玉泽品牌洞察到了这一点,并将这些女性骑手称为「梦想守护者」。在短片中,玉泽以一个外卖柜的视角,将她们的每天行程娓娓道来──
有人换季起皮,但依然为消费者送药
有人冬季冻伤,依然等在楼下,为消费者送去蛋糕。
这些平凡的日常,无须粉饰,仅是如实呈现就令人动容。
玉泽通过新颖视角还原这些「梦想守护者」的女性骑手图景,不仅体现了品牌深入人群的关怀,也避免了居高临下的说教,呈现了一种更平等、接地气的品牌叙事方式。
其次,玉泽将重点放在了更具体的人群需求。
比起今年其他护肤品牌的38节案例,如SK-II《她们为什么不Zhuang了》、夸迪《女孩生猛》、珀莱雅《不同而已》,多是强调女性自立、女性力量、打破偏见等精神共鸣;
玉泽没有过分强调梦想的抽象情感价值,甚至未曾提及女性的「容貌焦虑」,而是从「品牌能为女性解决什么问题」的角度,探讨如何拯救长期暴露在恶劣天气下可能导致的皮肤问题,让人感到亲切而务实。
这种「实在」且「具体」的关怀方式,让玉泽赢得了许多网友的认可,显著提升了品牌在消费者心中的好感度。有网友表示,「idea 很好,给百万文案点赞」,可见品牌的差异化关怀,用户都能具象化感知。
修护皮肤屏障,玉泽是专业的之所以强调对肌肤屏障的修护,并在短片最后附上「PBS屏本事」,源于玉泽在这一专业领域的多年深耕和强大成果。
许多人对上海家化的百年历史耳熟能详,但对于家化旗下相对低调的玉泽,却鲜有人知其在皮肤屏障修护领域已深耕超过21年。
玉泽的研发团队历经6年的不懈努力和1386次的第三方实效验证,与瑞金医院携手研发出了PBS皮肤屏障自修护技术。这项革命性的植物仿生脂质技术,通过精选多种天然植物油脂,实现了成分、结构、机理的三重仿生,有效修护皮肤屏障,并激活PPAR受体,促进皮肤自动生成神经酰胺,从而促进皮肤屏障自修护。
基于这一核心技术,玉泽推出了一系列皮肤屏障修护产品。
例如,去年上市的玉泽干敏霜,搭载了升级版的PBS 2.0技术,不仅修护力更强,保湿效果也显著提升。此外,产品中添加的糖类同分异构体,能够促进皮肤自身透明质酸的生成,提高肌肤含水量,满足肌肤屏障受损和干敏肌人群的需求。
还有去年上半年推出的皮肤屏障修护专研清透保湿霜(油敏霜),不仅助力品牌实现了双位数的增长,更在去年618期间达到线上销量24万件,成为市场遇冷下的Top1热销单品。
更早之前,玉泽推出的大分子防晒新品,自2022年首发便在天猫小黑盒防晒品类名列前茅。
修护面霜、油敏霜、大分子防晒......这些玉泽明星单品,在《一个外卖柜的自白》短片中,都成为守护女性骑手肌肤屏障的坚实力量。
不得不提的是,玉泽作为少数实现「产学研一体化」的国货护肤品牌之一,其「医学共研」的模式在行业中独树一帜,为品牌的产品力提供了专业的背书。
玉泽的专业定位,不仅适合那些常年面临风吹日晒的女性骑手,也为广泛存在皮肤问题的女性提供了有效的处理方案。数据显示,超过三分之一的女性面临皮肤困扰,使得肌肤修护成为了一个日益突出的需求。
在众多新兴的功效型护肤品牌中,玉泽凭借其丰富的行业经验和专业实力,持续巩固其在皮肤屏障修护领域的领导地位。玉泽在专业和产品层面的屡获佳绩,也印证了国货美妆崛起的势头。与数年前相比,消费者对外资美妆品牌的偏好已有所转变,如今国货美妆的专业程度势不可挡,国货品牌在消费者心中的认知也在加速迭代,变得更加可信赖。
以「守护」为核,看见玉泽的专业与社会价值值得一提的是,玉泽的38行动不仅停留在短片的发布,而是通过实际行动──成立「梦想守护自愈站」,在北京、上海、广州、深圳、杭州等五个城市的外卖柜中,为女性骑手提供自修护礼盒,将品牌的关怀转化为具体而实际的行动。
更重要的是,通过关怀女性骑手以及被她们守护的女性追梦者——无论是白领、主播、职业妈妈还是打工者——玉泽所展现的,不仅是个体的故事,而是女性普遍的画像。
可以说,玉泽的妇女节营销,就是以「守护」为核心,串起一条温情与力量兼具的线索,回答「品牌可以如何对消费者有用」。
一方面,玉泽不仅守护梦想者,也守护梦想者的守护者,关注每一个自愈、自护、自洽、自乐的"她们";另一方面,玉泽始终通过产品,为每一位女性提供肌肤上的守护,传递实力自愈、坚定自护、温柔自洽和怡然自乐的品牌态度。
这份温柔而务实的品牌关怀,就像我们身边的很多女性,看似平凡,却散发着强大的力量。凭借这样的品牌态度,玉泽不仅赢得了消费者的心,更彰显了国货品牌的积极态度、专业实力和社会责任感。
在妇女节这个特殊的日子里,当各大品牌都给出了自己的答案时,我们从玉泽的案例中看见,有时候,少一点宏大叙事,多一点实际的关怀,更能触动人心,也更加富有意义。
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