疯狂宠粉、不断整活，QQ会员还是太全面了内山怜也

谈及QQ会员，你会想到什么？

是为了在好友列表中“脱颖而出”，而盼着等级加速点亮酷炫图标？还是习惯了用专属的聊天气泡、个性装扮与亲友社交，从而彰显自己的个性风格？这些都是QQ 会员陪伴无数人成长路上的美好回忆，但并非QQ会员的全部。

如今的QQ会员，更像是广大消费者吃喝玩乐、享受生活的聚集地——从精致下午茶、网红美食无门槛消费券，到打工人必不可少的拼车券，再到心水许久的游戏皮肤、二次元痛卡，以及追剧下饭少不了的各大视频会员，可以说QQ会员已承包了用户生活、娱乐、学习、工作等全场景下的各种需求。

而当“QQ会员日”于2024年7月正式上线后，QQ会员便开启了“加倍宠粉”模式，不仅为广大QQ会员带来更多、更丰厚的福利，还与各路大咖品牌梦幻联动上演各种“整活营销”好戏，最终在为用户解锁全新社交与消费体验的同时，成功助力各大品牌实现“品效合一”。

众所周知，在当今竞争白热化的数字营销战场，“年轻化”是品牌方解题、破局的关键。但如何寻找、触达、沟通并打动年轻用户，始终是令品牌头疼的难题。

作为国内最早一批国民级产品的QQ和QQ会员，除“规模足够庞大”外，恰恰还具备“年轻化”和“用户粘性和忠诚度较高”两大显著的用户优势与特征，从而很早就在品牌年轻化营销方面展示出无可替代的用户价值。

一方面，QQ会员用户“足够年轻”，以大学生和热爱青年流行文化及年轻态生活方式的年轻人为主。他们是互联网原住民，成长于信息爆炸时代，消费观念超前、追求个性化与潮流感，对于新兴品牌与产品有着极高的接纳度，是消费市场中最具活力与潜力的生力军。

另一方面，QQ会员用户粘性、活跃度、忠诚度极高，沉淀了一大批忠实铁粉。他们对QQ会员的认同感早已融入数字生活的点点滴滴。小红书上有一篇热门笔记，主题是“都2024年了真的还有人充QQ会员吗”，结果“炸”出了无数QQ会员老粉、铁粉，在评论区晒出自己的QQ会员图标。

这意味着，在寻找、触达年轻用户方面，QQ会员拥有天然的先发优势。Q鹅与广大铁粉会员之间深厚的情感，延伸至品牌合作场景中，则意味着一旦品牌与QQ会员达成合作，可借助会员对平台的信任与依赖，迅速拉近与用户距离，更高效的抢夺用户心智。

当然，俗话说“没有无缘无故的爱”，值得业内深思的一个问题是：QQ会员如此高的用户忠诚度，从何而来？笔者认为，QQ会员的秘诀是极致“宠粉”。即，QQ会员的粘性和活跃度之所以高，关键原因之一在于QQ会员在用户心目中具备较高的价值感。

其一，超值的基础功能特权。QQ会员作为会员鼻祖，其基础增值功能经多年迭代已经非常丰富，成为QQ会员，便可享受“超大社群、消息漫游、更高好友上限、会员长语音、会员图标”等数十项强大且实用的独有功能和特权，为用户提供更好的社交体验。

其二，不断加码实用且丰富的额外会员福利。其中，QQ会员日已经成为QQ会员送福利的主要渠道。2024年7月上线以来，QQ会员日已先后为用户献上猫眼电影票、沪上阿姨奶茶券、蜜雪冰城优惠券、滴滴拼车券、同程旅行旅游卡以及饿了么外卖券等消费券，覆盖了QQ用户“吃喝玩乐、衣食住行”的方方面面。

刚刚过去的2025年元旦期间，QQ会员还联手美团请广大QQ用户开黑，为广大QQ会员准备了无门槛网吧券、桌游券，以及免费台球、免费网吧等福利。

而随着QQ会员和各大品牌的联合“投喂”越来越多，QQ会员用户不仅习惯了在QQ会员日“开盲盒”，还经常在月底主动“许愿”，指使QQ会员与心仪品牌带来新福利。

其三，联合会员、超能卡等惊喜不断。如QQ超级会员的“联合会员”，在满足用户“热门综艺和爆款影视剧抢先看”基础需求的同时，还会开发上线热门影视剧综的定制皮肤，真正实现沉浸式追剧。

QQ会员广受铁粉好评的“超能卡”，如今已进阶到13选6的“3.0”阶段。用户只需一卡便能一次性享受腾讯视频、优酷、哔哩哔哩、网易云、微博、迅雷等几十款产品的会员权益。而且用户每月可以更换选择领取不同的会员，看热剧、爽文、办公下载、读小说、打车吃饭省钱，再也不用花冤枉钱。

QQ会员准备的游戏权益同样“豪横”，王者荣耀、和平精英、元梦农场等热门游戏的皮肤、套装、角色定制等，满足用户的潜在需求

从最初“彰显身份”的会员特权，到如今融入了会员日、福利社等综合权益，在年轻消费者普遍追求美好生活又崇尚理智消费的当下，兼具“羊毛”价值和“情绪”价值的QQ会员，谁能不爱呢？

找到并触达海量年轻用户，只是品牌年轻化营销的第一步，基于对目标用户行为特征与兴趣爱好等全面的洞察，创新创意玩法，最终建立与目标用户的沟通并打动用户，则是各大品牌更重要的诉求。

而这，也是QQ会员的拿手好戏。尤其是QQ会员的整活营销，其每一次出招都能击中年轻用户的 “嗨点”，用他们熟悉的潮流语言、热衷的互动玩法，打破品牌与用户之间的次元壁，激发用户主动参与热情，让营销不再是单向 “灌输”，而是双向 “共舞”，最终实现品效合一。

笔者认为，QQ会员日的另一大本质，是各大品牌挖掘QQ会员这座“用户、流量金矿”的核心抓手之一。这其中，2024年9月开学季，QQ会员日和蜜雪冰城跨界合作的整活营销颇具代表性。

福利端，QQ会员与蜜雪冰城诚意十足，用户凭QQ会员身份户即可免费领取蜜雪无门槛10元券，畅饮秋天的第一杯奶茶。

营销端，QQ会员则通过输出趣味与话题属性拉满的定制内容，实现了“Q鹅与雪王”两大备受年轻人喜爱的IP之间的梦幻联动，成功引起目标用户的关注与讨论。

当时，QQ会员为蜜雪冰城定制了一支魔性十足的短片，讲述了宠粉的“Q鹅”为了给QQ会员们争取更多福利，跑去给“雪王”打工的故事，且丝滑地融入了“QQ会员日开学福利，蜜雪免单限时抢”等核心信息，话题营销&趣味互动双重热度加持下，既成功提升了蜜雪冰城品牌的声量，也拉动了其门店的消费转化，还收获目标受众一片好评，真正做到“品效合一”。

除了蜜雪冰城，每一次的QQ会员日的整活营销，都会依托不同品牌的特质，输出不同的主题、创意和玩法，“看QQ会员日整活，精彩堪比追剧”。

近半年多的时间，QQ会员日与猫眼、沪上阿姨、滴滴、同程旅行、饿了么等品牌的跨界合作，同样在与用户的趣味互动中，达成精准营销目标。比如，7月1日-3日，QQ会员日联合猫眼送出了免费电影券，并组织了一场“夏日观影嘉年华”的线下活动；

8月1日-3日，QQ会员日携手沪上阿姨送奶茶券之外，还大秀闪屏玩法，俘获用户芳心。

QQ会员日通过这种深度定制、紧密协同的打法打法，可最大化品牌优势，让营销创意落地生根，切实提升品牌曝光与用户好感度。

营销同质化内卷的当下，各大品牌其实十分清楚，即时转化固然重要，但建起与年轻用户稳定沟通的桥梁，沉淀核心人群资产，让品牌成长变得细水长流才是主要出路。

目前来看，QQ会员凭借常态化运营与高频次用户互动场景，已经是品牌持续触达年轻族群的稳定通道。值得注意的是，在“优质流量”、“精准营销”等核心价值之外，QQ会员还具备一些隐藏优势。

一方面，现有的 QQ会员日跨界合作成功案例表明，QQ会员的整活营销模式适配性极高，可为各行业、各品类、各种风格的品牌伙伴提供精准营销解决方案。餐饮、出行之外，QQ会员完全可与美妆、时尚等更多行业品牌，碰撞出不一样的火花。

另一方面，QQ会员的整合营销可塑性极强，拥有广阔的创意想象空间。比如，QQ会员“联合会员”为热播剧《永夜星河》推出定制剧集皮肤的玩法，实际上就摸索出一条可持续运营剧综IP粉丝并放大其IP影响力的新模式。这也意味着，对广大品牌方而言，相反QQ会员可提供更丰富、更新颖、更深入的合作形式，与品牌方共创新经典，破解营销同质化难题。

如今，2025年刚刚拉开帷幕，QQ会员接下来会与哪些品牌联手，贡献更多整活营销新玩法，值得业内拭目以待。