如何找到用户痛点,实现用户的增长功亏一篑的篑是指什么

作者:老陈来源:老陈的深度思考用户增长最基本的就是我们能够找到用户的真实且迫切的痛点,然后帮他解决这个痛点。通过我们提供的产品、价值,让用户能够得到他想要的结果。之前有统计过创新创业公司失败的20大主

作者:老陈

来源:老陈的深度思考

用户增长最基本的就是我们能够找到用户的真实且迫切的痛点,然后帮他解决这个痛点。

通过我们提供的产品、价值,让用户能够得到他想要的结果。

之前有统计过创新创业公司失败的20大主要的原因,

其中,导致失败的最主要原因就是【没有市场需求】,

没有需求也就是产品与市场不匹配,其背后最根本的原因是找错了痛点,从而为用户提供了错误的解决方案,提供了错误的价值、产品和服务。

当提供的是错误的价值,那用户就没有那么需要,想购买的欲望也没那么强烈。

那用户就很难增长,那这时如果不改变就很难盈利或者很难赚钱。

这其实就是我们常说的“伪痛点”。

也就是大部分目标用户的真实痛点是A,而你以为是B,并且将A=B,因此为用户提供的是针对B的解决方案。

而最终辛辛苦苦做出来的产品,不是用户想要的,或者不能解决用户的真实痛点,那用户就不会买单。

所以找准痛点,是开发产品的第一步。

并且要找到用户真实的痛点,并且最痛的那个点,最迫切想要解决的那个点以及最终想达成什么结果,因为用户解决这个问题最终一定有一个想达成的结果。

明白用户最终想要达成什么结果有利于我们更好地分析用户的痛点。

痛点其实就是让用户痛苦的点,是用户在需求满足过程中遇到的问题,这种问题阻碍了需求的达成,让用户很难达成他想要的结果,这个问题就造成了用户的痛苦。

而要发现痛点必须弄清三点,

①用户:我们的目标用户是谁?

清晰地做出目标用户的画像,

并且细分目标用户。

②场景:在什么场景下进行什么事情?

场景是指:

什么人

在什么时间

什么情况下

做了什么事情

要达到什么样的目的

③问题:什么问题阻碍了用户需求的达成?

发现用户遇到的问题,然后通过产品去帮助用户解决问题。

用户、场景、问题,这三个要素构成了痛点界定的三要素。

去界定用户痛点时,要是缺少三要素中的任何一个点,

都可能导致痛点判断的不准确和伪痛点的产生。

因为不同的人,在不同的场景下,遇到的问题也会不同,因而会有不同的解决方案。

所以在发掘用户痛点的时候,不要孤立地或者笼统地去看,一定要放在用户、场景、问题三要素中去思考。

要不断提升自己挖掘、洞察用户潜在需求、痛点的能力。

不要空想地去洞察用户、了解用户,而要通过真实的数据去分析。

要借助工具,要善用工具,常见的工具有5118大数据、百度指数、微信指数等。

善用工具,提升分析能力和提高效率。

善于在生活中、工作中、某些帖子的高赞评论中、热搜中去发现用户的痛点和需求。

想要发现用户的痛点:

①可以从各个平台的相关博主的评论区去发现。

②借助工具,要善用工具,常见的工具有5118大数据、百度指数、微信指数等。

③通过问题关键词去各个平台搜索,看相关的内容和评论。

④打进目标用户的圈子,然后通过他们的讨论、交流,理解他们的消费方式、需求和痛点。

原文链接:http://www.wanshiruyi.cc/news/38304.html,转载和复制请保留此链接。
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