微信十年张小龙说的是对是错？看看产品经理的拆解分析孰怎么读

2012年，张小龙在他八小时的内部演讲结束时说：他所说的，都是错的。这句话的目的是让我们去切身实践，要有自己的理解和认知。

那么微信十年的这一场演讲，作为一个从业6年的产品经理，我的理解认知是什么样的呢？

现在我就基于微信十年演讲中的观点顺序，理一理我基于此的理解和看法。

1、视频号的意义

视频号的意义，与其说是视频，不如说是“号”。因为有了一个公开的号，意味着每个人都有了一个公开发声的身份。这个身份可以承载视频内容，可以承载直播，可以承载小程序。

微信一直在强调对个人的意义，比如公众号对作者的意义、视频号对作者的意义、小程序对企业的意义。微信却很少强调用户需求，宣扬用户需要所以要做。这是因为微信的出发点都是生态逻辑。

2、视频号是否新ID？

我记得当时有个方案是，每个进视频号的人要创建一个视频号ID，用这个ID来浏览和评论内容。我说不对，浏览者应该是微信身份，而不应该强迫每个人开一个新的身份才能看和评论。

事情应该朝着简单的方向演化，如果越来越复杂，那么问题就问错了。产品的一切，对内无论是多少身份ID，对外肯定只有一个。把简单留给用户，把复杂留给自己才是好产品。

3、小程序官网

做小程序的时候，我们希望小程序就是官网。现在，我们希望视频号是每个机构的官网。这是合理的，官网是需要进化的。

用户在哪官网就在哪，毋庸置疑。这一点可以通过现在的渠道广告预算来佐证。官网的本质是企业服务，所以不拘泥于形态，能更好传递服务的官网才是好官网。因此官网未必是网站。

4、视频号广告牌

所以我开玩笑说，如果有一天我们在每一个广告牌下面，都能看到广告主的视频号的二维码，那就说明视频号做成了想要的官网了。

这是企业的使命愿景价值观里面的愿景，是产品大成的表现。

5、视频号开始社交推荐

5月份的时候，我们做了视频号最重大的一个改变。因为经过几个月的灰度，表明在现有的内容下，基于机器推荐是走不通的。对比数据后修改为以实名点赞的社交推荐为主，机器推荐为辅。

这段话的关键句是：现有内容走不通，然后走社交推荐的路径才算通畅。这个问题是先有鸡还是先有蛋？答案是先找到小鸡和小蛋，慢慢来。而且现在走不通不代表以后走不通，视频号推荐的终局肯定还是机器推荐。

6、视频号的生死问题

6月视频号的用户到了一个量级。数字其实不重要，但对于一个内容形态的产品来说，一定量级的用户意味着解决了生死问题，即流量的循环起来了。

什么是产品的MVP？什么是产品跑通的MVP？我们自己心里要有一个定义：最少达成什么样的状态才算合格。靠外力助推基本都是死，实现内循环才能生存。所以才有微信说的通过产品而非运营的风格。可以看出，微信做视频号是以一款新产品的心态在跑。

7、先生存，再完善

有这个用户基数说明生存下来了，这时候就可以开始做基础功能的完善了，比如直播能力等。没有过生死线的话，做再多功能也是白搭。

这个很厉害。现实中我们自己做不了基础功能完善的预判，可能会陷入到没有用户是因为没上直播的推断，于是大家就开始堆功能。但最根本的还是MVP架构，这个通了其他的才通。

8、只看关注用户的数据

只拿有关注的用户来看。有关注的用户目前极少，属于活跃用户，所以代表了未来活跃用户的行为。

找到核心用户，而不是大盘用户。产品的出发点不是让所有人满意，而是先让小部分人满意，再考虑由小到大的扩圈。

9、不关注时长

用完即走跟时间长短无关，跟效率有关。我们从来不会关注用户在微信里停留的时长，那不是我们的目标。

时长确实是结果量，价值才是唯一的衡量和追求。有价值自然有日活、留存、时长。市面上骗日活留存的产品要么是低决策的促销类，要么是百无一用的工具类。

10、云端视频，长久分发

未来的视频应该是一种结构化数据。它存在云端，有所有的创作者信息，有观众的互动信息，能够很方便的分享。视频号是载体。载体的含义还体现在，我们自己不做内容，也不会去买内容。我们不关注具体的内容是什么。我们只做内容的承载和传递。

这句话是视频号的定位跟其他短视频最大的不同所在。视频号的定位是平台，不是消费短视频，因此需要云端标准化、标签化，有规模效应，有长久分发。这很伟大。

11、是否要区分长短视频？

短视频还是长视频？视频号不区分长视频短视频，但是又能兼容短视频的体验。

长短重要吗？不重要，价值最重要。用户的心智是消费，在无切换成本的场景内，视频长短不重要，一切取决于用户的喜好。这是一个消费和供给的平衡市场。但最终消费决定了供给。

12、朋友圈精选照片

因为很多人朋友圈设置了三天可见，越来越多了，我们打开名片有的时候几乎看不到东西。为什么不给他们提供一个可以把一些照片精选放在那里的功能，这样朋友进来至少可以看到一些。

让大家在三天可见也继续维护人设吗？那发新朋友圈的时候是不是也要考虑跟最好照片的对比，结果就是大家就不发朋友圈了。三天可见的本质是降低发朋友圈的压力，回归当下的真实。这是一个极其短视的**功能。

13、视频命中率

命中率是指用户可能感兴趣的内容条数的比例。我们在公众号里在给关注的号的内容做排序，以及在视频号里，也会通过算法对关注的内容做排序，也是为了提高命中率。

这是所有做产品的最需要关注的数据。命中率代表了产品价值，回答的是如何给用户提供感兴趣内容的问题。做法可以是推荐更准、描述更详细、差异化展示等等。但唯一确定的是，用海量数据去砸，绝对是错的。

14、演化视角做产品

互联网历史上，个人在公开领域的表达方式一直在演变。所以我在想，还有什么内容形态是比短视频更能被更多人接受的。

站在未来的角度做产品，方向对了以后做什么都很顺畅。所以，什么是直播？人人畅所欲言的表达场所。你看，微信思考的角度仍是B面。至于用户喜欢不喜欢看呢？有价值自然就会看，关键是B面价值的体现，是供给端。

15、普适的slogn

再小的个体，也有自己的品牌。其实你现在放在视频号上也是很适用的。

价值是恒定的，承载方式是演变的。站在价值的角度思考问题是底层逻辑，底层就是通用。

16、拍一拍的起源

我就经常会有一些异想天开的想法。比如，如果你能拍一下一个人的头像会怎么样。

拍一拍功能是龙哥的创意实锤。但好玩就好玩在拍一拍加了UGC的尾巴。纯粹的表达XX拍了拍XX，没有话题感、娱乐度，这在社交产品里是不能接受的。因此要站在社交产品放大器的角度思考每一个功能，自然就产生了尾巴的UGC。当然策划方案肯定不止这一个，但尾巴是一个四两拨千斤的功能。在我眼里，创意堪比红包。

17、**表情

我扔出一个**，对方的屏幕就裂开来。当然，是动画效果的裂开，但要求很逼真。

听到这里，我很矛盾。我不期待这个功能，我反感任何人炸我的屏幕，那么对于不接受的用户需要设置不允许别人炸吗？这不就复杂了吗。但我想到的微信肯定想到了，我期待的是微信的解法。

PS：写文在微信8.0发布之前，上线的效果是**只有在聊天当前页才有动效。

18、个人状态

个人的状态表达的需求没有被满足。哪怕是简单的一句“我今天很郁闷”，你不会发朋友圈，也不会跟朋友专门去说，那么，总需要一个地方可以说的。

这是使命愿景价值观里面的使命。所以，还是站在社交放大器的角度思考状态，要表达、要聚类、要演化。我同样期待这个功能做法，但我不期待这个功能。

PS：写文在微信8.0发布之前，上线的效果同样在考虑社交放大。

19、看见一首歌

我希望听歌的时候能够看到一点东西，因为听歌的时候有一点想象力。

我期待这个功能的做法，也期待这个功能的使用感受。但不太理解的是为什么微信要做这个功能，难道纯粹是好玩吗？

20、浮窗改版

为了解决一篇文章要很久才看完，而中途要不断处理微信消息的需要，我们有了浮窗功能。但它并不完美。

即使是我们习以为常的功能，微信也在考虑解法是否完美。但没有完美的方案，只有当下的方案，对当下的方案不满意就需要改进。这是我认为说这句话的第一个原因。

另一个原因是，浮窗适合文章内容，不适合视频和直播内容，现在视频号也存在大量的未完成内容，该怎么办？微信肯定需要找一个普适性的解决方案，因此浮窗需要改版。

第三个原因是问题已经暴露，就需要在产品形态上兼顾未来各种内容的未完成列表。这应该是产品进化的终极形态了，必须考虑扩展性。但有个问题是效率，我们其实看到的很多内容不想回看，那如何界定未完成列表？看来还需要用户手动选。

那么入口呢？我们离开内容消费场景回到的是对话页面，那么完成对话后继续消费是下一步路径，这也是在聊天页面做上滑的原因，因此入口大概率也在这里。包含了你看过的内容、视频、直播、小程序等等。所以预言是，这个页面要大改版，且类似发现页的终局性、兼容性改版。

PS：同样写文在微信8.0发布之前，上线的效果我认为很完美。

21、创造力做产品

互联网产品是关于创造力的，而不是拼人数。如果一个一百人的团队做不出来一个产品，给一千人也照样做不出来，甚至做的更差。

产品经理是创造力的工作，不是体力工作。愿各位产品经理都能有一个看重创造力的老板。

22、简单

简单才会好用。特别是一个产品有十亿人在用的时候。

有时候也会想，很多用户其实并不一定很在意产品是否简单。粗制滥造的产品，也可能照样会有很多人用的。但是我们还是会追求简单，因为总有部分人，会认同这种简单背后的美感。

微信虽然是这么大用户量的产品了，并且经历了10年之久了，但我还是希望，它能一直保持自己的风格，一直像一个小而美的产品一样，有自己的灵魂，有自己的审美，有自己的创意，有自己的观念。而不仅仅是数字的奴隶。这样的话，我和团队，才会为我们的工作而感到骄傲，并且觉得有意义，这是我对微信十年在今天的最后一个总结。

听完这段话，只有感激。感谢微信对世界的善良。现在的互联网也只有微信在对用户善良。你都不能想象，没有龙哥的互联网会怎样。

23、价值

希望我没有浪费你的时间，再见。

希望我也没有浪费你的时间，再见。

PS1：一个细节：龙哥用“我们”的句子代表了微信内部产品经理的贡献，龙哥用“我”的表示龙哥的判断，大家可以看看数量对比。

PS2：这篇文章写完未发的期间，微信更新了8.0版本。我的猜测和判断也许没了意义，但还是原计划发文吧。

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