分享一个竞品分析报告奚落的反义词

分享一个学员写的竞品分析报告。

1、行业发展现状1.1 下沉电商行业现状疫情下，线下消费受阻，但对线上消费影响相对较小。据比达（BigData-Research）最新发布的《2020Q1中国移动购物市场研究报告》显示，2020年第一季度网购用户规模突破了7亿人大关，达70749万人。而根据Mob研究院《2018-2019移动电商下沉市场活跃用户规模》显示，下沉市场电商用户规模维持在3亿以上，日均使用时长突破1小时，并且占比逐年提高。随着电商购物及直播带货在下沉市场的加速渗透，下沉市场已成为电商巨头必争之地。5G和物联网的发展将会全方位提高购物体验，电商行业将会进入全新的购物时代1.2 下沉电商市场份额根据Mob研究院相关资料数据显示，拼多多仍然保持着在下沉市场中的领先地位，京东和淘宝紧随其后。根据酷传App Store中国应用总榜（11月5日）显示，淘宝特价版一跃成为榜单第一，短时间内成为了下沉市场的一匹黑马，拼多多排名第3名，京喜则排名第47名。根据酷传App Store中国购物免费榜（11月5日）显示，购物免费榜的前15名，阿里巴巴，京东，拼多多三大电商巨头所属产品占据了11名，除了我们已经非常熟悉的淘宝，京东之外，淘宝特价版和京喜发展迅速，下沉市场已经成为电商重要增长引擎之一综合以上数据，我们可以看出，三线以下城市仍存在大规模级潜量增长空间，下沉市场的红利持续坚挺，电商们持续激烈的争夺市场份额，下沉市场或将迎来新一轮的角逐赛。
2、竞品选择2.1 APP版本拼多多5.32.0淘宝特价版3.28.0京喜3.14.42.2 产品介绍拼多多成立于2015年9月，是专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台，社交新电商领导者，用户通过平台和家人，朋友，邻居一起拼团，让更多的用户带着乐趣分享实惠，享受更高性价比的生活淘宝特价版是由淘宝官方出品，2020年3月25日正式上线，是一款购物不仅可以省钱，还会送钱的特价版APP京喜是京东集团旗下的社交电商平台，于2019年9月由京东集团拼购业务正式升级为京喜APP，致力于为用户提供优质低价的商品2.3 产品数据表现第三方分析机构易观15日发布《9月移动App TOP1000榜单》，其中淘宝特价版APP以高达43%的月活环比增幅，首次跃居MAU超千万APP中综合电商第1名;社交电商拼多多则以7.82%的月活增幅，在榜单中位居第20名。淘宝特价版上线百余天，MAU(月活用户)就涨到了5500万，用户规模几乎20天就翻番，这样的增长速度在同等月活规模的购物应用里绝无仅有。第三方数据机构App Annie近日发布的9 月月度指数排行榜也显示，淘宝特价版已成为当月增幅最快的电商购物应用。从以上数据显示，截止至9月，淘宝特价版日活在800万人，而京喜也已超过了100万根据以上数据可以看出，淘宝特价版由于背靠阿里优势明显，从3月份上线至9月份，月活达到5500万。随后淘宝特价版在10月10日正式推出“1元更香节”，超1亿件商品1块钱包邮，在11月份，更是登上了苹果的应用总榜第一名，至今仍保持着上升趋势。京喜自上线以来，借助京东的强大背书和唯一拥有微信一级入口的平台，主打“低价不低质”，在加上京东原有的用户基础和服务体系，以及强大自建物流的支持，凭借着快速，高效，服务好等特点，始终保持着高速增长的状态。而拼多多将社交流量和电商结合用到极致，同时智能手机和移动支付的加速下沉为拼多多带来极大的流量，而且成立到上市仅用了3年多，在结果上是相当成功的。2.4 用户画像

2.4.1 人群特征

从三家平台的人群年龄特征来看，淘宝特价，京喜和拼多多的年龄分布几乎高度重合，不过值得注意的是，淘宝特价的用户人群更多比较偏向年龄大的群体，推测是由于淘宝品牌的背书，年龄大的用户群体更青睐于使用淘宝特价版。从性别分布来看，三家平台男女比例几近相同。

2.4.2 地域特征

从地域特征来看，拼多多的用户比较分散，其中一线城市占了不少的比例，这在一定程度上表明了拼多多战略的成功：从三五线城市发展，最终向一二线城市渗透。不过，拼多多在超一线以及其它一线城市渗透率较低，由此可见，拼多多在一二线城市用户体量上仍有较大空间。而淘宝特价和京喜用户目前主要在华东，华南，华中地区，在双11前夕，淘宝特价启动“1元更香节”，京喜则开展“1元好用才香节”，相信在双十一过后，淘宝特价和京喜会借此次力度极大的活动进一步向其他城市渗透，同时抢占拼多多的市场份额。2.4.3 下沉市场用户分析根据Mob研究院：2019“下沉市场”图鉴的下沉市场用户画像，以女性为主、收入不高、经济基本独立、三线及以下城市房贷压力低、成家后家庭刚性消费诉求需要释放；所以消费方面会朝着一二线城市消费习惯学习，但又比一二线城市的用户更在乎价格和实用性；所以奢侈品消费不多，日用类商品较多；并且基于熟人社交的社会氛围也产生了分享生活的需求较低的房价很少会让下沉市场用户为巨额房贷担忧，而且在工作之余，下沉用户拥有着大把的时间可以消遣娱乐，受制于小城市有限的娱乐设施，于是对线上消费的需求日益增多，她们往往拥有者更为旺盛的消费意愿，所以接下来，我们就来看一下，当这部分群体产生了购物需求，她们会选择哪些方式来满足需求：1、实体商店通常人们产生购物需求之后都会通过实体店来满足，例如大型商超，专卖店，商业街都都能够提供某些品类的商品，能够很短时间，直接的获得某个商品直观的感受，不过，其局限性也比较明显：（1）品类较少：便利店和传统商超尽管距离较近，但是只能满足于刚需用品，无法满足消费者多元化的消费需求（2）价格受限于实体房租等成本，通常实体店商品的价格普遍高于电商平台（3）地域限制某些特殊，低频等产品受制于小城市的距离影响可能较远，甚至还会出现缺货少货等现象，消费者体验较差2、传统电商平台（1）品类繁多大部分传统电商平台，种类繁多，眼花缭乱，不易选择（2）无价格优势当实际观察购买后，有些商品的价格并不比实体优惠多少，况且还要面临等待的时间，所以很多消费者往往会寻求价格更有优势的拼团，团购等（3）无社交乐趣传统电商平台从购买到收货环节相对比较普通，似乎仅仅只有基础的线上购物体验而已。而社交电商平台，则有着丰富的种草玩法，直播/促销/熟人推荐的影响越来越大，因此，就娱乐性和体验来说，传统电商平台相对较为乏味的多总结：以上分析可以得出，实体商店和传统电商均有其优缺点，上述两种购物方式并不能完全的满足下沉用户日益多元化的消费需求。
3、三家平台功能点对比三者功能最大的区别就要数购物车功能了，淘宝特价版和京喜均有购物车功能，而同为电商平台的拼多多从上线至今一直都是没有购物车功能的，分析原因主要如下：
拼多多为主打拼团购买的商业模式，拼团则讲究时效性，过了这村就没这店了，这样可以缩短和降低用户消费决策周期和路径，同时拼单页面的实时购买状态，也是利用了用户潜意识的从众心理，进而更快促成拼单。通俗来说，卖得东西不一样，方式不一样，拼多多是一个抢货市场，不买就没了。而其它的平台则是商城，需要推着购物车慢慢逛其次，淘宝特价版没有拼团功能，这也和微信封杀淘宝链接有关，而京喜和拼多多则背靠微信这颗大树，很容易获得微信的流量扶持，做拼团功能也水到渠成。再者，三者的搜索功能也略有不同：

• 拼多多：可以对准商品约3秒左右自动识别，没有拍照按钮

• 淘宝特价版：需要对准商品后，按下拍照，路径较拼多多要多一步

• 京喜：当下版本则不支持语音搜索和拍照搜索

分析：拼多多在功能层面向来都是能最大化缩短路径的就缩短，同时，对于“五环外”的人群来说，简单操作，更符合拼多多用户群体的购物习惯从运营层面来看，三家均把直播入口功能放置在了底部导航栏的一级入口，这与因疫情期间大火的直播带货有着很大的关系总结：以上，仅从功能层面上对三家进行了对比，除了购物车和拼团功能外，其它主要功能差别不大，电商平台功能体系日趋成熟，几乎不可能依靠某些创新功能而形成独特优势。
4、产品结构图淘宝特价版、拼多多、京喜三款APP的产品结构图如下：
5、交互分析

• 产品首页

以产品首页为例，电商类产品架构和UI风格差异相对并不大，对三大平台进行以下分析：拼多多：主打拼团的拼多多将可以展示好友购买动态的“拼小圈”功能放置在了商品类目下方最显眼的位置，这与拼多多的产品属性相关联，拼多多是以社交为主的电商平台，熟人的推荐会较大影响着用户的决策。淘宝特价版：我的钱包放置在了右上角，用户可以通过参与大量活动任务来获得红包与特币，并且显示实时金额，几乎就是给了用户时时刻刻的心理暗示（赶快购买吧，红包可以直接抵扣哦，不用就浪费啦）。京喜：整体UI和结构功能延续了京东一贯的风格，熟悉京东的用户首次使用时甚至会怀疑打开的是京东还是京喜。在首页宫格导航栏中，京喜将最重要的位置竟然设置为了“京东购物”，点击将会直接跳转至京东商城页面，推测主要有两个原因，一是因为京喜APP名称的问题导致用户无法和京东关联起来，会降低信任影响购买。而在APP的设置页，也非常显眼的提示了京喜为京东旗下平台。二是由于京喜接入了微信一级入口，会由微信向其输入庞大的流量，而京东自然会更倾向于向最重要的京东app导流，所以在导航第一位置设置了“京东购物”的导流入口。

• 直播页面

以当下最火的直播业务为例，三大平台均将直播入口放置在了一级导航栏中，直播带货开始逐渐成为各大电商平台重要的业务增长点。而拼多多似乎对于直播更为重视，向所有用户开放直播权限，“我要直播”的入口非常突出，即便像我这样在拼多多一单也没有下过的人，也可以非常方便的一键开始直播，或许，这将开启真正意义上的人人直播带货时代。淘宝特价版中的直播入口并未直接采用其名，而是取名“看看”，内容以直播+商品视频为主，推测应该是顾及到自家的淘宝直播app，避免在这里消耗用户的注意力，所以淘宝特价版便显得比较谨慎。

• 购物流程

以三大平台的购物流程体验为例，分别体验在平台上从搜索商品到购买商品的流程

从左到右依次为拼多多，淘宝特价版，京喜三家平台的购物流程图：

从购物路径上面来看

按照多数用户采用默认支付方式的前提下，淘宝特价版需要8步，京喜只需要7步便可完成。而拼多多由于其主打拼团，如果需要完成拼单购买，也需要8步

从支付方式来看

拼多多默认首位为微信支付，主要是与腾讯之间的战略合作关系有关，而阿里系的花呗则放在了最后一位

淘宝特价版提交订单后则直接跳转至自家的支付宝弹窗

京喜同样出于和腾讯的战略合作关系，将微信支付放在了首位，第二位则是自家的京东支付，除此之外无法使用阿里系的支付方式

从三家的支付方式来看，基本上,可看做背后资本力量的缩影，阿里系的淘宝从创立至今一直仅使用自家的支付宝支付方式，而拼多多获得了腾讯的战略投资，得到了大量的微信流量导入，同时也将微信支付放在了第一位的位置。京喜同样由于京东曾获腾讯战略投资，并且又拥有了微信的一级入口，所以默认使用微信支付。

6、视觉和风格

淘宝特价版、拼多多、京喜APP视觉和风格方面既有相同之处，也有不同的方面，具体如下。相同点：扁平化设计（图片+产品标题+小标签+价格），重点文字颜色突出不同点：淘宝特价以红色为主，白色打底，给人以一种热烈、喜庆的感觉，对于商品价格、商品的优势、商品的赠品等信息用红色标识，给人以眼前一亮的感觉。拼多多以白色为主，给人以一种干净干练的感觉，对于商品的相关属性及其价格进行红色标识，以达到提示的作用。京喜，设计风格可谓“惊喜”，颜色以红色打底，白色为辅色，给人以一种热情似火的感觉，促使消费，此外搜索栏下面明确标识商品来源：京东、厂家直销、直播视频等，可让用户直接进行筛选。

7、总结和建议

以上为拼多多，淘宝特价版，京喜三款电商APP的综合分析，得出总结如下：

• 总结

1、从市场份额，人群分析等得出拼购社交电商行业现在增长迅速，下沉市场依然存在一定规模的量级，未来也还有很大上升空间

2、拼多多作为社交电商的元老，凭借着先入为主的优势，市场占有率远高于其它平台，形成了以拼多多为龙头老大，淘宝特价版和京喜紧随其后的三足鼎立局面，不过随着淘宝特价版、拼多多、微信、京喜在下沉市场布局的加快，未来这一领域的市场格局仍存在诸多变数

3、拼多多的低价，商家低成本模式所带来的高购物效率成为了手里的一张王牌，但与此同时也带来了假货质量不过关及售后等有关负面问题，既然是依靠社交口碑传播，更多的还是要提高商品质量与售后服务，才能留存大量的用户

4、淘宝特价版发展极为迅猛，上线时间仅8个月，却在下沉电商中成为了一匹黑马，背靠已在电商领域深耕十几载、手握庞大用户流量的阿里，前期的内部用户导流自然会来得更快一些

5、拥有着微信一级入口的京喜似乎已经天然的解决了部分的拉新和留存问题，加上京东“低价不低质”的口碑宣传，目前正处于高速发展阶段，未来在电商+社交模式上还可以继续探索

• 个人建议

1、下沉市场由于消费理念逐渐成熟化，不再只关注低价爆款，商品本身的质量，口碑在未来或许会成为下沉市场最为关注的指标，所以，在需要保证低价的同时，还要“低价不低质”，做好商品的质量把关，不断优化平台售后服务，建立良好的消费体验，这才应该是一个好的产品的根本。

2、下沉市场中的购物需求越来越呈现多元化，增速化，因此物流的作用便显得极为重要，如何整合物流资源或发展物流来让平台分散化地区的用户在享受到价廉物美的同时，也能够增加用户的粘性与美誉。否则，再好的商品，物流配送出现问题，用户也只能望梅解渴。所以，物流作为电商中非常关键的一环，不可忽视。

3、目前社交电商平台玩法相对单一，主要以拼单裂变，砍价为主，一方面由于社交电商发展至今用户对该类玩法已经较为**，另一方面则是该类玩法受制于微信平台政策监管以及无法向更深层次的消费者渗透，所以各大社交电商平台应该积极探索新的增长和留存机制，打造自己的核心竞争力。上面是学员写的竞品分析报告，分享给大家，也欢迎大家评论区提出意见。

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