“丈母娘指数”拯救“营销”中亚五国

在中国，有一个群体最能够反应行业兴衰，甚至整个经济的繁荣程度。

这个群体就是丈母娘。

上世纪八十年代，丈母娘们带动“三转一响”的消费，九十年代能够一手带动家电“四大件”的蓬勃发展；本世纪的丈母娘能够拉动股市，抬高房价，促进汽车消费，让中国经济大火二十年；现在的丈母娘能够制造考公考编浪潮，势不可挡。

至于捧红董宇辉们，不过捎带手的事。

丈母娘们不消费，全社会直接“内需不振”，丈母娘不看好的行业，很容易就凉了。

所以，一个行业甚至整个经济环境，都可以设置一个“丈母娘指数”：

丈母娘们看好的行业，大概率会火；丈母娘们一定要让女婿买的产品，肯定能畅销。

如果丈母娘开始替女婿省钱了，愁女儿出嫁的丈母娘变多了，经济肯定就不景气了。

是不是听起来就非常“靠谱”？比老外们发明的那些“口红效应”（经济萧条口红热销）、“裙长理论”（裙子长短反映经济兴衰）靠谱多了？

是不是更接底气，更符合咱们国情？

丈母娘们这个群体，是用实际行动来投票的。

跟网上喊打喊杀、现实中看到小偷绕路走的情绪宣泄者，号召反对美帝、却在那边买房的“口力工作者”相比，“丈母娘”们的偏好是用具体的、有代价的行动来体现的，代表着最真实的民意，代表着最准确的大众认知和行动。

这在行为学上叫“行动展示偏好”，俗称：

“不要看他说什么，要看他做什么。”

那么，“营销”作为一个职业、专业，能不能有良性发展，跟大众认知也有着很深的联系。

不过，目前状况很糟糕，“营销”的“丈母娘指数”很低。

有意思的是，西方的“营销”也曾经被广大人民群众误解，长期遭受丈母娘鄙视。

张闯教授在《营销思想史》中记载了一段有趣对话。背景是美国60年代，一名教授发表在《市场营销杂志》里的模拟对话。

——“你愿意把女儿嫁给一个搞营销的人吗？”

——“谁会愿意把女儿嫁给一个大吹大擂的推销员呢？”

看到这里，中国的营销人是不是也很扎心？

在中国丈母娘眼里，“营销”这碗饭也上不了什么台面，虽然还不算鄙视链最底端，也就是排在公务员、医生、教师、科研人员、工程师、企业主、财务人员、码农、公司管理人员、艺术从业者等等，大约100个职业之后吧。

总之，不算个“正经工作”。

老苗曾对非业内人做过一个小范围调查：

“能说会道”、“喝酒”、“脸皮厚”是三个关键词，是第一联想梯队；“经常出差”、“应酬”、“送礼”、“拉关系”、“吹牛”、“不稳定”，唯一一个正面词叫“见多识广”，一个让丈母娘们没把这个职业彻底踩到脚下的词，叫“收入还不错”。

还有一个我也没想到的词，叫“出入不良场所”，这都是什么清奇脑回路？

以上十二个词一组合，差不多就是大众眼里的“营销人画像”。

观念塑造行为，根深蒂固的错误观念更是影响巨大：“营销”被深深误解，从业者到企业，从企业到消费者，所有人都是受害者。

首先，大众认知影响企业认知，“丈母娘”们的共识会形成企业共识。

如果一家企业的生产、采购、研发、财务、人事等统统认为，那帮做“营销”的同事就是“大吹大擂卖货”的“大忽悠”。那他们也就无法真正了解这些同事们的工作，更别提做好工作配合。

那公司里所谓的“市场导向”，也就永远是一句空话。

大众的认知还会严重影响老板认知。毕竟没有多少老板接受过专业的“营销”培训，虽然他们可能“营销”做得还不错。

头几年，给东方甄选供玉米的某商家，网上直播“某某甄选玉米三块六一根”，直接玩背刺。而网红辛巴则以“农民儿子”身份痛批东方甄选，说成本只要“七毛”。

这就是很多企业的所谓“营销”，其实都是反营销的、反市场规律的。所以老苗说，“每个中国式老板，心里都住着一个‘东北农嫂’”。

如果老板对“营销”的认识是这样的，那么他们倡导的“全员营销”，就是“全公司都要卖货”；他们倡导的“关系营销”，就是搞定各种“关系”。

在反市场规律上一路狂奔。

媒体宣传和大众娱乐作品会投大众所好，在自媒体浪潮下，更加变本加厉，更加没节操。

媒体喜欢揭露“某某高价商品，成本只要一块钱”的“行业真相”，“某某绕开中间环节，直接把农民蔬菜送上市民餐桌”的“卓越社会贡献”，这些都似是而非。

写这些新闻的人，缺乏起码的商业常识，却喜欢站在“群众利益”的制高点上指手画脚。

我们有上亿人从事营销相关工作，但电影电视小说等大众娱乐作品中，这个庞大群体居然是隐身的。偶尔出现，要么是油嘴滑舌的猥琐男，要么是为了业绩不惜出卖一切的势利女。

媒体和大众娱乐作品，强化大众的“刻板印象”。再加上自媒体助力，“营销”和“营销人”彻底被污名化。

于是，营销人所处的环境就变得越来越恶劣。出现了营销人根本就不会“营销自己”的诡异现象：

营销从业者的水平越来越低，企业的市场运营水平也越来越低。“流量思维”、“快速变现”、“简单粗暴”、“全网最低价”等等越来越普遍。

营销专业学生说“在学校学的没用”，企业说招不到合适的“营销人”，家长和张雪峰们说，千万不要让孩子学营销，学校开始取消“营销专业”。

貌似不合理，实则是必然。每一个大的社会浪潮，都是社会观念塑造出来的。

60年代的美国，还没有成为“科老爷子”的科特勒先生，带领一众学者和媒体，开始了长达二十年的“营销观念拓展运动”。

“营销”光荣地“洗白上岸”。不但跟其它职业一样受人尊重，而且在市场化环境中，让每一个职业都有了“营销”属性。

可以“营销”的对象，也扩展至各行各业：有形的商品、政府、城市、宗教、人物、服务、理念等等，一切皆可营销。

科老爷子也因此被尊为“现代营销学之父”。

毫无疑问，我们也需要这么一场运动，让社会对“营销”的认识发生翻天覆地的改变，回到它该有的样子。

但时代不一样、环境不一样，我们的手法也应该不一样。

60年代到80年代的美国，还是中心化媒体时代，通过学者和媒体就能把一个理念推向大众。

现在是互联网时代，是去中心化和圈层化的时代，光依赖学者和传统媒体就搞不定了。

我们更需要大众对“营销”有起码的认识。

要让丈母娘们知道，“营销学”是研究市场运行规律的，不是研究“忽悠人”的；知道“营销”的底层是通过“满足市场需求、创造顾客价值”来盈利，而不是通过吹牛拉关系“卖拐”来盈利。

大众观念决定大众思潮，大众思潮决定历史走向。

明明是人民子弟兵，却让群众误以为是“鬼子来了”，仗是打不赢的。

明明是为了更好满足人们需求的工作，却被认为是搞坑蒙拐骗的，工作是做不好的。

首先学界要努力。这么多年的“营销”学术工作中，有两个大问题需要矫正。

一是作为一门社会实践科学，“营销”教学的实用性不够好，这在很多高校中存在。

第二是这么多年来，一直没把“营销”这个错误翻译给纠正过来。名不正则言不顺，一个错误名字就直接把人带沟里去。

望文生义，是大众认知的习惯，一个错得离谱的名字，是大众误解的起点。

更重要也是最重要的是：

我们超过一亿的“营销人”和企业管理者，每个人都有义务向身边的人讲讲正确的“营销”理念，说说“营销的正道”。

相对于只有几万人的学界人士，这个群众基础就要庞大的多，力量更是大得多。只有所有“营销人”都动起来，才能形成全新的大众认知。

如果“营销人”不自救，谁也帮不了我们。

最后，就是希望一些媒体和自媒体内容创作者，下限稍微高上那么一丢丢，少为了吸引眼球炮制那么多反智内容：把造谣自媒体叫“营销号”，把坑蒙拐骗的反市场手法叫“营销套路”。

更不要跟成功学一样，整一些似是而非连基本概念都不清楚的观点，什么“产品是1，营销是0”，“比营销更重要的是运营”，“流量是商业的本质”等等。

当然，这帮人是跟着大众认识走的，大众对“营销”有了起码认知，这些胡说八道的东西也就没有市场了。

“人民，只有人民，才是创造历史的动力。”改变了“丈母娘”，也就拯救了“营销”。