今年7月的一出“拍蒜门”让老字号张小泉站上风口浪尖,体验了一把顶流翻车的滋味。
如今一个多月过去,张小泉再次迎来了“至暗时刻”。据最近披露的半年报显示,张小泉上半年实现营收4.39亿元,同比增长32.79%;净利润3428.95万元,同比下降22.52%。
△图片来源:@北京商报微博增收不增利,这是2017年至今张小泉始终面临的尴尬。只是今年因“拍蒜门”显得格外瞩目。
明明“拍蒜”那天就死了,财报出来了才埋!
消费者教“做人”对于此次净利润下滑,张小泉官方给出的解释是受疫情对物流交付的影响,加上阳江张小泉正式投产后尚处于产能爬坡期,单位制造成本偏高等因素所致。
但明眼人都知道,吞噬利润的与那把拍蒜拍断的刀不无关系。
彼时,“断刀”事件发酵后,彷佛推倒了张小泉的多米诺骨牌。
△图片来源:黑猫投诉平台陆续有网友晒出张小泉旗下的刀具各类质量问题的图片、视频。一时间,对自称全网“菜刀”行业销量第一的张小泉连主业都做不好的质疑此起彼伏。
舆论的质疑最终都反映在了销量上。
尤其是当时“拍蒜门”刚爆发的那段时间,张小泉在抖音的官方授权帐号“张小泉厨房电器旗舰店遇见理想家”出现了持续掉粉的现象。
△图片来源:@张小泉厨房电器旗舰店遇见理想家直播间日销售额也不断下滑,从日销售额20多万到15多万再到12万,每天都在以万为单位下降。
如今近2个月过去,该旗舰店粉丝虽然出现了微反弹,从193万增长到了201万,但销售却肉眼可见的下跌。
据第三方直播数据统计平台灰豚数据显示,近3个月,该旗舰店新增粉丝56.1万,销售额2756.6万元。
但最近1个月,该旗舰店新增粉丝数仅为7.4万,销售额483.2万元。
△图片来源:灰豚数据小程序显然,最近一个月张小泉差强人意的表现正是“拍蒜门”最直接的影响。
讽刺的是,时至今日翻开该账号的评论区,与那本就可怜的播放数据相对应的是,寥寥无几的评论大多还都是网友关于“能否拍蒜”的嘲讽。
都说互联网是健忘的,但对于百年老字号张小泉来说,一柄断刀彷佛成了永远的笑柄。
营销与代工惹的祸作为400年的老字号,张小泉在利润上的下挫以及互联网上来自年轻人的玩梗与嘲笑,让此前不遗余力的品牌年轻化营销多少有了些付诸东流的意味。
财报数据显示,2021年,张小泉销售费用投入1.17亿元,同比增长41%,这一数据是研发投入的5倍。2022年上半年销售费用投入高达7552万元,同比增长70.89%。
这些钱都干了些什么?
为了“年轻”,张小泉不仅跟随元宇宙的风潮,推出匠师道系列的数字藏品,还搭上国潮风,与MILL 塔牌王星记联袂打造“仲夏”新国风主题展。
△图片来源:@张小泉微博而在更早的时候还与变形金刚玩跨界,冠名《中国有嘻哈》等潮流综艺节目,并在《中国有嘻哈》节目中推出了“泉叔”IP形象,推升张小泉在年轻人中的品牌认知度。
△图片来源:@张小泉微博此外,张小泉还频繁出现在抖音、小红书等社交媒体上,以内容种草进入年轻人的生活。今年一季度,在疫情影响下,张小泉加大了抖音等电商平台推广力度,致使线上平台流量费上升、品牌推广费等增加,销售费用激增74.37%。
△图片来源:小红书然而,凡此种种,终究抵不过一把不能拍蒜的菜刀的“杀伤力”,让此前的年轻化努力归了零。
如果说“拍蒜门”是张小泉营销失灵的后果,那人们更愿意将“贴牌代工”自然而然地归到张小泉塌房的前因。
翻开张小泉当年的上市招股书,2018年至2020年,张小泉代工产品产量分别为3039.22万件、2980.78万件及3301.18万件,分别占全部产量的76.51%、75.17%、77.15%,已远超自产产量。
也就是说,消费者买到的张小泉大概率是由代工厂生产。
通过代工生产能迅速实现产品供给。然而,过度依赖OEM代工,也存在一个硬伤,那就是品控。
这时人们似乎给“拍蒜门”事件找到了一个最合理的解释。
因为消费者难以接受自己花大价钱买的传承了400年的老字号刀具,像被玩环的南极人一样来自一间贴牌代工厂。
事实也正如人们预想的那样。代工生产模式下,张小泉质量问题频发。在黑猫投诉平台上,关于张小泉菜刀质量的投诉多达数十条,投诉内容包含工具断裂、卷刃、菜刀为残次品等。
这些显然就像待燃的“雷”,保不齐哪一天又来一出“XX门”。
老字号的“船”翻了时至今日,张小泉显然已经不香了!
不止在于崩塌的口碑,在资本市场上也交出了不及格的答卷。
2021年9月,张小泉挂牌上市,上市首日开盘大涨394.06%,总市值53.18亿元。然而一年过去张小泉股价相较于最高点已跌去近6成,蒸发约30亿元。
资本市场的糟糕表现背后或许是人们对“老字号”滤镜的失去。
△图片来源:张小泉官网2006年,张小泉剪刀锻制技艺被列为第一批国家级非物质文化遗产,也是最早一批被评为中华老字号的民族品牌。
然而虽然贵为民族品牌,张小泉自身却处处崇洋媚外。
拍蒜门事件后,张小泉总经理之前的言论被扒了出来。他大肆赞扬米其林厨师切菜方式,还否定了中国人切菜用刀的方法。
△图片来源:微博网友这时人们才诧异地发现,我们引以为傲的400年老字号品牌原来表面上恪守“良钢精作”的祖训, 骨子里推崇的却是西方的烹饪文化。
这多少令人有些崩溃。
这与西方那些百年奢侈品牌们在中国市场高高在上、爱买不买的高傲品牌调性截然不同。
它们出奇葩单品、价格令人瞠目结舌,但它们有一点不变——坚守匠心。
但拍蒜就断、还找代工生产的张小泉显然为老字号的“污名化”又添上了浓墨重彩的一笔。
其实不止张小泉,近几年狗不理、全聚德、厉家菜等老字号纷纷被吐槽,仿佛一夜之间,这些老字号都“人设崩塌”了,成了高价劣质的代名词。
△图片来源:@头条新闻微博对于如今的消费者而言,人们也不再对老字号的匠心、高品质深信不疑,反而更多的是调侃和揶揄。
但身为老字号的张小泉似乎并不在意这些。裹挟着功利的“泥沙”,张小泉用实际行动表达着对老字号刀具的不自信。
不仅推出了厨房电器、家居、五金生活用具,甚至还推出了剃须刀。
竭尽所能的开拓业务增加营收,却全然不管整个“老字号”的船就要翻了!
或许张小泉至今也没明白,那把拍蒜拍断的刀,斩断的不止是自己上半年的利润,可能还有“老字号”的未来!
参考资料:
1、 时代财经:“拍蒜门”挡不住张小泉赚钱!半年净赚3400万,700元刀具在直播间卖断货
2、 北京商报:净利下滑,市值腰斩,张小泉的“营销牌”打错了?
3、 带货派:拍蒜门后,张小泉直播间怎么样了?
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