作者 | 杨阳 来源 | 顶尖广告
前几天，黄晓明女友叶珂，因身体不适和家人原因，发文宣布退网。
人不在江湖，但江湖依旧有她的传说。
叶珂虽退网，但微do效应还在，一个更懂微do的女神出现。
坐标湖南怀化的发型师晓华，凭借30元的微do理发技术，成为独one无two的人民理发师。
美容美发就差一个字，注定了叶珂和晓华必有交集。
那么晓华理发师，到底有多让人上头呢？
网友说，从来没有这么想去见一个女人，建议晓华发型师全国巡剪。
全国巡剪暂时是不可能，打不过就加入，冲到晓华理发店家门口。
晓华家乡湖南怀化迎来“泼天富贵”，一夜变成“怀化5A级景区”。
有人坐5小时高铁，有人门口排队18个小时，只为剪美美的头发，游美美的怀化。
就连晓华理发店门口的公益剪发展台，8位发型师5天狂剪1000个头，剪刀剪冒烟腿都剪发麻。
除了线下爆火，线上吸引一大波理发师偷师，还有商家把账号改成晓华隔壁前缀，目前晓华也开始着手注册商标。
此外据说晓华短视频7天涨粉170万，理发店拉动全市消费1.2亿元。
女神理发师虽然爆火，但也不用神化，出圈背后也有迹可循。
01 聆听用户需求在我们的印象中，理发师的计量单位和正常人是有亿点点不一样的。
多少人跟我一样，每次理发像开盲盒，没有抽奖的惊喜，只有抽象的惊吓。
本来你想剪出解忧发，谁知道到最后换来更多烦恼丝。
说好的剪一点点，结果托尼剪剩只有一点点。
说好的稍微修下，结果托尼直接一个死亡刘海，两边推平。
拿着一张照片和托尼说我想要“这样的效果”，结果不能说一模一样，只能说一模两样。
还有人说，中国人最大的豪赌是春节前烫发。
抱着“从头开始”期待走进理发店，顶着“步惊云同款”卷发骂骂咧咧离开。
每年二月二龙抬头，一次理发两次暴击，先是排队排到天荒地老，再是哭着走出理发店。
可以说，天下苦于tony老师“鸡同鸭讲”理解能力久矣。
晓华发型师就像一道光，照亮了我们的剪发阴影，理发主打一个听劝一个理解一个执行力。
需要微do时，晓华“指哪到哪”。
精准拿捏“剪短一点”，与“剪短一点点”之间的分寸感；
轻松驾驭“后面饱满一点，边上修一下，上面打薄点”，“刘海在眼睛上面一点，眉毛下面一点”的效果。
套用珂学来说，晓华理发微do就是真的微do，一点点就是一点点，而不是“只微整了40%”。
需要爆改时，晓华“理发如整容”。
有壮壮爸被爆改成欧巴，有野生记者被爆改演成男主持。
晓华扎实的审美和技术功底，满足多数人对于理想发型的消费需求，提供“让人笑着走出理发店”的情绪价值。
这让我想到小米，成功源头很大程度上是因为它充分考虑用户的需求，提升粉丝的参与感。
当网友许愿下个小米新品洗衣机，提出需要一款内裤袜子和衣服分开洗，小米有应必求，推出米家双区洗双洗烘洗衣机。
再看雷军网红营销，同样主打一个“听劝”，漂移不在于炫技，而在于响应网友交作业也。
晓华亦如此，她聆听消费者需求，让消费者真正参与进来，然后积极回应，这就是听劝营销。
正如她说：“不是我技术有多好，只是失误比较少。”
02 拒绝营销套路说到理发行业的营销套路，不外是饥饿营销、头衔背书和会员营销三件套。
先是进门要预约，洗剪吹动不动上百块，整出饥饿营销一发难求的样子。
然后开始给各种头衔疯狂加buff。
三人行，必有一个首席发型师，一个技术总监，还有一个高级发型师。
三人行，必有人均一个tony名，凑成一部《猫和老鼠》。
明明只想安安静静洗剪吹一条龙，但理发师的连环拷问让人震耳欲聋。
把要不要高级洗发水，要不要按摩采耳，要不要办卡充钱都问了个遍。
面对这样的洗脑营销，不办卡吧，担心服务不到位；办卡吧，让人觉得割韭菜，毕竟美发店跑路还看得少吗？
再看晓华发型师，就像是一股清流，在默默整顿美发行业。
不用预约只要排队，每人30元定价经济实惠。
没有“我觉得你这样才好看”的爹味说教，没有胡里花哨的办卡营销套路。
没有高大上的装修，没有乱七八糟的托尼纳尼，只有理解用户到位的手艺。
顾客觉得花钱值了，就会化身自来水做口碑营销，主动免费打广告。
这其实与10元手冲咖啡阿姨的爆火路径相似。
三条雀巢一把剪刀几个老式热水瓶，速溶咖啡当面手冲，看得见的真材实料，完全不把我们当外人。
阿姨营销的就是“诚不欺我”的真诚，消费者也不担心被宰，喝得放心省心。
这就可以理解为什么晓华发型师火出圈后，遭到同行冷嘲热讽，出现“定价低拉低标准”的声音。
想当初打出高端定位钟薛高，虽然努力宣传原材料，搬出爱尔兰干酪、厄瓜多尔可可豆等。
但钟薛高还是摆脱不了智商税的称号，很大程度上是重营销轻产品，消费者认为价不配位，不愿意为品牌溢价买单。
所以一切营销终究只是引流产品的一种手段，品牌只有回归真诚、专业的产品和服务，才能提高竞争力。
这一次舆论的长尾效应，还离不开明星效应。
好巧不巧的是，向佐近期出席活动被吐槽造型，于是有网友喊话期待晓华向向佐下手，打造一个新形象。
之后向太陈岚也回应联系晓华，晓华同样回应欢迎来剪，也算是一种听劝营销，随后两者还隔空互动互赠礼物。
人民理发师给荧幕明星理发，这本身就是一个极具反差感的话题，可以激发普通人对明星爆改形象的好奇心。
因此向太和晓华梦幻联动，给晓华爆改事件增加戏剧化的看点，加速了晓华发型师出圈速度。
不过明星效应的加入只是推波助澜，说到底晓华的服务才是硬道理。
听人劝，吃饱饭。
流量热点会过时，消费者需求会变化，但是听得懂需求的服务永不过时。
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