这是卡卡的第29篇原创
上周看了一场有意思的运营人职场公开课,分享嘉宾开场提了个问题:
“如何在3个月内给公司挣100万?你怎么思考”
直播间很多小伙伴回复:
“增加流量渠道”
“多花钱投广告”
“产品买一送一,或者采用低价策略销售”
负责过商业化营收的小伙伴都曾被问过上面的问题,如何达成营收商业化目标?有些人直接给出执行方案,有些人给出方法论。看直播间的回复,好像看到无数个从前的自己。
我曾经也是个会直接给执行方案的小运营,记得有一次老板问:为什么会给出这样的解决方案?理由是什么?年轻的我信誓旦旦地回答:“因为一直以来都是这么做的呀,而且根据以往经验,这个办法是有效的。”后来被老板点拨一通才有所顿悟。
说这段小故事,不是否定前面的答案,想借此跟大家聊聊关于商业化拆解思维。
所有人都在聊商业化,商业化到底做什么?赚钱?拓展流量?商业化是否有可复制的方法?
一、什么是商业化?
什么是商业化?百度百科上,商业化是指权利人以自由、平等的交换为手段,以营利为主要目的的行为。简单说,商业化要赚钱,商业化运营需要扛起为公司赚钱的重担。
二、商业化到底做什么?
商业化可延伸出很多关联词,商业思维、商业模式、盈利模式、商业战略……
那么,商业化是否等于商业思维?商业模式是否等于盈利模式?很多用户喜欢将这几个概念混为一谈。商业化范畴很大,既涉及商业模式,也涉及盈利模式、用户模式,关键是找到一条适合自己产品的黄金航线。
这条黄金航线应该基于商业目标的拆解,制定出细分目标计划。每个小目标的达成,都意味着对商业模式的贡献。每一个点与点之间的连线,最终勾勒出完美的商业航线。
不管什么产品,商业化亟需解决什么问题?航线应该从哪里出发?(之前推文《产品运营不懂数据分析,如何扛1亿KPI》有提到万能公式)
我认为商业化其实最迫切解决3个关键问题——提升流量、提升arpu,提升用户使用率,基于此不断优化产品运营策略。
2.1 提升流量
流量为王的时代,没有流量就没有曝光,更别谈后续产品的付费转化。当我们在聊商业化,首先要解决的第一个问题是——产品流量从何而来,去哪里获取流量。
常见的获取流量的方法有:增加合作渠道、投放有效广告、线下地推、裂变活动等。
合作渠道变数不会特别大,通常选定几个产品目标用户聚集的渠道进行长期合作,再额外拓展其他下沉市场渠道,如无突发意味不轻易更换渠道,这是目前常用的运营打法。
广告投放获客成本高,广告点击率在0.5%左右。获客成本会根据产品类型的不同变化幅度颇大,几块到几百块不定。
活动裂变是获客成本最低的方法,是跳脱AARRR模式之外最行之有效的流量获取方式。(活动裂变策划可查看往期推文《如何打造爆款裂变活动》)
2.2 提升arpu
数学上有一种关系叫正比例关系,简单说是两种相关联的量,一种量变化,另一种量也随着变化,如果这两种量相对应的两个数的比值(也就是商)一定,它们的关系叫做成正比例关系。
将正比例关系回归到商业收入公式中,当产品付费用户数恒定,arpu值越高,整体的GMV会越高,这是一种正比例关系。
提升arpu的策略有3种:把免费模式变成付费模式,把低价变成高价,拓展新商业模式提升整体arpu,具体需根据产品规划和改动影响面调整。
2.3 提升用户使用率
随着新用户获客成本的增加,越来越多企业意识到用户的品牌价值和商业价值。尤其是活跃用户带来的广告收益、付费金额、使用时长贡献等,都远超新用户,整体LTV价值高。提升产品的用户使用率(特别是活跃用户使用率),能有效提升产品价值,并降低用户流失风险。
怎么提升用户使用率?关键是产品,你的产品是否有让用户惊喜的Aha moment?Aha moment是决定用户是否留存下来的核心功能点;其次是运营策略,push、相关推荐、猜你喜欢、内容供给、产品社交、产品服务属性,都是提升用户使用率的重要手段。
三、商业画布
周鸿祎说: 商业模式不是赚钱模式,它至少包含了四方面内容:产品模式、用户模式、推广模式,最后才是收入模式,是怎么去赚钱。
你是否清楚地了解自家产品的产品模式、用户模式、推广模式、收入模式?引入商业画布,大家可对照下表填写自家产品的商业画布,重新认识产品整体的商业模式。
所有人都在聊商业化,互联网商业模式不外乎4种——流量变现模式、直接付费模式、增值服务模式、佣金模式。确定好产品商业模式,可使用树杈法拆分流量、arpu、用户使用率3大关键指标,找到业务突破点。(PS:切记头脑发热直接给执行方案,切记不加思索凭经验做事。想清楚比立刻做要重要得多。)
Last,开篇的互动问题,你心中有答案了吗?
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