作者：江山Johnson（【PR人】创始人）
来源：PR人（ID：PublicRelationship）和PRREN（ID：PRREN）
（一）2024 年 10 月 29 日：媒体爆出刘晓庆的惊天“大瓜”，称其在婚姻存续期间（刘晓庆在2012年与现任丈夫王晓玉结婚）的2015年，也就是她与王晓玉结婚仅两年多时，刘晓庆与一名比自己小20岁的资深摄影师开始发展地下恋情，这段婚外情持续了好几年）并且还流出了两人的亲密聊天记录和语音。
“老公你要把弹药留着我们见面的时候用......”
这样炸裂的聊天瞬间引爆社交媒体。
按照常规的理解，
刘晓庆这次彻底塌房无疑，
因为“婚内出轨+知名明星+实锤记录”，这样的舆情发生在刘晓庆之前任何一位明星身上，100%塌房！！
没有例外！
远的如文章、李小璐、刘端端、王东、朱轩洋等，
近的如高亚麟、某退役篮球明星。。。
但凡事就有例外——
10 月 31 日，一直未正面回应的刘晓庆通过媒体爆料晒出一系列金句：
你喜欢我，说明我有魅力。并对其留着聊天记录和视频晒到网上的行为表示不屑，指出留着是光荣，戳穿是耻辱。
整个舆情的时间线非常清晰，
就三个点：
10月29日，刘晓庆婚内出轨舆情曝光；
10月30日，舆情经过发酵达到巅峰；
10月31日，刘晓庆通过媒体回复了“霸气侧漏”的金句。
但神奇的是，
刘晓庆这样的回复之后，
网上的舆情居然没有变成一边倒的塌房，
而是变成了相当多的对刘晓庆声援的声音，当然也有骂她的，但和以往任何一次明星婚内出轨绝大多数都是塌房声讨当事人完全不同的是，支持刘晓庆的声量几乎完全盖过了抨击她的声量。
可以看下如下网友评论的截图，
并且相当多的评价都是几千、上万的高赞，
一个赞几乎代表一个人的态度，
可以想见这次事件刘晓庆的“危机公关”是有多成功！
本想借此事锤刘晓庆塌房收获利益的爆料者，
做梦都没想到，
100%板上钉钉要赢的事，
怎么，
到刘晓庆这里，
就TMD拐弯了，
不仅拐弯了，
反而变成了“老子”塌房了。。。
这——
还有天理吗？
（二）经典的危机公关理论告诉我们，
明星在婚内出轨，
并且被爆出实锤，
明星人设就崩塌了啊，
要么，
你“装死”，
打死不回应。
（比如，前不久的某篮球明星PC事件），
要么，
你只有“装孙子”，
诚挚的向粉丝、当事人道歉。
比如——
1. 陶喆：2015 年，陶喆被曝出轨，之后他召开记者会坦承有出轨行为，并向太太、岳父岳母、母亲及歌迷朋友致上最深的歉意。
2. 文章：2014 年 3 月，文章和姚笛的亲密照片被媒体曝光，文章在社交平台上发布声明，承认了自己婚内出轨姚笛，向粉丝和家人道歉。
3. 杨波：2024 年 2 月，脱口秀演员杨波被爆料在有女友的情况下出轨女粉丝。事件发酵后，杨波在自己的社交账号上发动态表示歉意，称“我向所有爱我的人道歉，都是我的错”。
4. 秦霄贤：相声演员秦霄贤因前女友辛雨锡的爆料陷入劈腿风波。之后，秦霄贤在社交媒体上发布声明，对前女友和粉丝表示歉意，并承认自己在感情上犯有过错。
但无论哪种情况，
基本都于事无补，
因为这种事情被实锤对明星IP的伤害实在太大了，
这也是就包括很多公关资深人士一直都在说，
很多业务问题的危机，
危机公关都是解决不了的。
因为，
于明星而言，
明星的“品德、私德、艺德”就是他们最大的业务问题。
一旦有了“婚内出轨”这样严重的错误，
国内即使堪称顶级的公关高手，
恐怕都没有任何信心，
一是经典的危机公关理论已经告诉他们了这事没救，
二是无数因为类似错误塌房的明星就没见过“救过来”的案例。
。。。
但为啥刘晓庆的通过一系列金句输出的“危机公关”又硬生生的扭转了呢？
（三）危机公关的教科书里找不到答案，
那么就需要升到更高的维度和更广的视野来思考策略的答案。
直接先给出答案——
弱者宜生不宜克，极弱者宜克不宜生。
这一句话源自中国玄学名著任铁樵老先生注解的《滴天髓阐微》，大致意思是：
弱者宜生不宜克：当一个人或一方处于相对弱势但并非绝境时，应该采取防守和恢复的策略（“生”就是“生发”，可以理解为“防守或恢复”），逐步积累力量，等待时机再进行反击。
极弱者宜克不宜生：当一方处于极其弱势的状态时，应该采取攻击性的策略来打破僵局（“克”，就是针锋相对的“攻击”），以求逆转形势。因为这时候的防守只会让自己更加被动，以攻对攻，以毒攻毒，方有绝处逢生，扭转战局的机会。
回到到刘晓庆事件中的危机公关，
因为刘晓庆在整个事件中：
1、国名度极高的表演艺术家、明星；
2、婚内出轨；
3、证据确凿；
4、已经72岁的年纪，还如此“风骚”，简直就是“晚节不保”。（注：中国人特别重视“晚节”，一旦同样的错误，出现在一位口碑一直还不错的老年人身上，塌房的程度会更烈）。
所以，刘晓庆此时的舆论处境无疑就是“极弱”（比李小璐、陶喆、文章、杨波等出事的情况还要弱）。
因此，但凡她采取“生”（防守，尽量挽回声誉）的策略（此前99%的出轨明星都用的这样的策略）
比如——
保持沉默：暂时不回应前男友的爆料，避免进一步激化矛盾，给公众更多的时间冷静思考。
积极修复：通过参加公益活动、推出新作品等方式，逐步恢复公众的信任和支持。例如，她可以参与慈善活动，展示自己积极的一面。
情感共鸣：利用自己多年积累的公众形象，通过真诚的道歉或解释，赢得公众的理解和同情。例如，她在接受采访时可以表达自己的悔意和反思。
相信，
舆情的风波跟此前99%出轨的明星一样，
基本塌房。
但刘晓庆之所以是刘晓庆，
她偏偏采取了另一种策略——极弱者宜克不宜生。
大方承认（每个人都会有些生活问题，你以为这是多大的事吗？）
大胆假设（现在观众的宽容度都很高的）
绝地反击（你留着这个是你的光荣，你戳穿了是你的耻辱）
结果，
舆情瞬间扭转。。。
当然，
刘晓庆本人及团队，
也许是不知道这个策略的“理论出处”，
从刘晓庆过往霸气的性格和豁达的人生观来看，
大概率还是她经过思考之后性格使然的结果，
但并不妨碍，
我们再一次在刘晓庆事件的案例中，
品评到中国玄学思想的精妙和深邃。
另外，
需要补充说明的是——
极弱者宜克对克，以毒攻毒，
其实对操盘手的能力要求极高，
但凡你不具备对“病理”的深入洞悉、“毒药药理”精确的驾驭以及“毒药副作用”的精巧控制的能力，
贸然去实施“以毒攻毒”，很有可能就是引发病症的“毒”还没被攻克，先被自己的“毒”给害死了。
刘晓庆这一事件经典的危机公关反转中，还有——
1、刘晓庆经历过牢狱之灾数次被黑历练出的面对压力和危机仍有泰然处之的举重若轻的松弛感；
1）比如她说：“只要不死，除了生死，都是小事，人一生下来就是没有钱和没有名的，只不过我到名利场上转了一圈，然后又回到原处。”
2）她还说“我自己不倒，别人打不倒。尽管没有常胜将军，但我会用自己的实力翻过来。
2、强大且发自内心底层的自信以及特有且深刻的女性独立自强的思想；
1）比如她说：“我绝不认为生孩子就是生命的延续，我妈妈的生命是她的，我的生命是我的”。
2）“我觉得女人首先要靠自己，男人才会尊重你，所以我最近说女人只有征服世界，才可以真正地征服男人。”
3）“成天去喊呼喊一种女权主义是没出息的表现。什么是女权啊，你自己做好，其实就有权力。”
4）“我是有才华的，唯一能不被岁月摧残的，只有才华。”
3、独特的可以为女性朋友提供情绪价值的女性视角：
1）比如她说“展示生命的美丽是我们负有的责任，也是我们女人应有的尊严，年龄不应该成为追求美丽的绊脚石。”
2）“我为什么优雅的老去，本人就不是一个优雅的人，我可以张牙舞爪地老去吗。”
3）“做女人难，做名女人更难”
这让她获得多数人的认可、尊重或喜爱，尤其是女性朋友。
这也是她能够“极弱者宜克”策略的反击中迅速获得声量的舆论基础。
而反击的金句“曝光了是你的耻辱”恰好又是她一贯获得粉丝认可的第二点人设的延续表现（强大且发自内心底层的自信以及特有且深刻的女性独立自强的思想）。
当然，
你还可以说——既然如此，刘晓庆本来的粉丝基础就好，怎么说她都不会塌房，你这不是瞎分析吗？
两点证据：
1、如果没有刘晓庆31日的回应，大家去看看29号、30号，网上对刘晓庆负面的声音。
2、假设刘晓庆没有用“极弱者宜克”的策略，而是道歉，或是沉默，舆情会像现在这样反转吗？
（四）再用这句话的前半句“弱者宜生不宜克”来看另一场危机公关的处理，
比如，京东杨笠事件的处理，
京东在整个事件中远没有达到“极弱者”的状态，
而是“弱者”的状态，
因此，“宜生不宜克”，
千万不能和男性粉丝硬刚，
强调选择杨笠的正确性，
而是选择委曲求全的“道歉，
最终获得了事件的较好解决。
最新的消息是——
截至2024年10月31日21点，京东双11成交额、订单量及下单用户数保持双位数增长，超1.6万个品牌成交额同比增长超3倍，成交额破亿的品牌数量同比增长超40%，订单量同比增长超过5倍的商家超过17000家。
你看，
京东在杨笠事件中“宜生不宜克”的策略取得了不错的效果。
任铁樵老先生注解的玄学名著《滴天髓阐微》中还有两句话：
旺者宜克不宜生，极旺者宜泄不宜克
前一句好理解，
如果对手（可以是商战对手，也可以是疾病或命理或其他需要对付的事物，下同）旺需要打压，
那就找到“命门”或“痛点”，直接“克”即可，
后一句，
极旺者，
你就不能直接“克”了，
而要“泄”。
比如有灭火常识的人都知道，
火大了，不能直接“浇水去灭”（水是克火的），
因为这样会导致火更大，
而是可以用“阻燃的方式”（比如用沙覆盖火，利用沙减少燃烧物与空气中的助燃气体比如氧气的接触）去“泄”这个火。
又比如，
人气极旺的某位顶流，
你有实际的证据证明他违法犯罪，
在极旺的粉丝舆论场你是不能直接“克”的，
你一克，
瞬间会被粉丝的舆论场秒成渣渣，
而是得用“泄”的方式来逐步瓦解“极旺的势能”，
使之由“极旺变成旺甚至再衰减”，
然后你再“克”。
你看，
是不是顶级的玄学智慧，
非常精妙？
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