面对App线上推广转化率持续走低而成本持续走高的情况,越来越多App厂商开始逐渐“回归”线下推广的方式。
不过,只要互联网大厂还在尝试新业务,那么如何用更低的成本获取客户就是他们始终要考虑的问题。
毫不夸张地说,有的App线上获客成本已经高达几十元甚至上百元。相比之下,地推则相对便宜,在几元到几十元之间。
不可否认,地推的确相对便宜,但是其中各种问题也让App厂商比较头疼。比如:地推的数据收集会相对困难且混乱、导致获客率低下的因素会更多、业务员的费用结算标准难衡量等等。
我们今天就从而导致获客率低下的可能性入手,详谈App产品如何解决在裂变推广中用户流失的难题,以及如何避免在业务员的佣金结算环节出现纰漏。
许多App厂商以为地推中客户的流失属于地推人员的问题,其实不然。通过走访许多App地推人员,我们发现大部分App依旧让地推人员采用填写邀请码制度来进行拉新。
这也是获客率低的核心所在,因为大部分的用户会在这一步会失去耐心。
同样的,在社交裂变的场合,为了识别新用户具体邀请来源并奖励相关的邀请人,许多App往往也会采用填写邀请码的方式。一旦老用户认为邀请码毫无意义或者新用户体验不到流畅的使用感,这种裂变的方式就会以失败告终。
其实填写邀请码主要是为了方便开发者和推广人员的统计需求。但是如果跳过这个环节让程序自动记录归属,会不会在减少用户操作步骤的同时提升了用户的留存呢?
答案是肯定可以的,免填邀请码会涉及到渠道来源追踪技术的应用。具体的实现方式为:
1. 通过分享的链接,Xinstall 通过数据算法自动获取和传递参数,通过 JS SDK 写入用户 ID (即邀请码)
2. 客户端集成 iOS SDK 通过 SDK 获取到用户的邀请码,邀请码会自动上传给 APP 服务端,服务端自动绑定邀请关系,即实现App安装免填邀请码。
3. 匹配到来源的邀请行为,绑定邀请及好友关系,客户可通过绑定关系进行奖励等操作。
4. 获取到用户的绑定关系,亦可分析情况,实现再销售。提升用户体验。
免填邀请码能够直接提升用户操作体验,进而带动后期的转化率和留存率。
如果上述技术解决了因填写邀请码而失去用户的烦恼,那么有没有办法无需负责用户获取的地推人员,花费大量时间去统计地推人员的指标呢?
Xinstall解决方案:渠道分包统计。采用一人一个二维码,增加管理透明度,实时精准统计到地推人员的产出情况。帮助地推人员简化推广活动及优化报告流程,节约人力成本。
拥有不同的二维码后,可以支持自定义推广落地页、自定义划分受众和自定义渠道参数。
并且通过后台生成的二维码连接线上场景,可以详细回传安装量、注册量、活跃注册设备等数据,这些数据就是地推人员考核的重要依据。
批量创建渠道与地推人员一一对应,地推人员一人一个渠道二维码,方便地推人员推广,实时精准统计所有业务员的业绩情况,方便后期数据核算。结合免填邀请码安装,减少用户操作步骤从而提升用户留存率和地推人员推广效率。
国内互联网各赛道进入存量竞争后,想要获取用户流量已经变难,而抢夺存量用户的前提就是要在营销上下功夫。但App厂商需要注意的是,无论线上还是线下营销,本质上都是一种简单粗暴的获客方式。在App产品高度同质化的今天,只有把握产品细节和用户体验才是App在行业竞争里胜出的关键。
所谓打铁仍需自身硬,如果产品细节尚未完善,那就提升用户体验。
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