借助英雄之旅，开启行为设计让子弹飞主演

本篇是行为设计的第5篇。之前的文章中，已经基本把福格行为模型涉及的理论框架、方法论，以及行为设计的本质情绪设计，大概都做了介绍。相信通过这些内容你已经掌握了行为设计的精髓。终于，在练就了一身武艺以后，你开始要下山闯荡江湖了。在下山之前呢，我仍然有些担心，仅凭理论可能你还是不知道怎么去面对险恶的江湖。于是，我决定再赠送你一套具备实操的“剑法”，我把它称为“英雄之旅”。让我们一步一看，怎么按照这个流程，回到现实世界，去改变我们的行为习惯。

根据福格行为模型，动机是产生行为改变最重要的三个要素之一，而且动机越强，行为越容易发生改变。为什么行为的改变要从动机开始呢？因为作为自然进化的物种，每个人都有自身要存在的意义，这种意义表现在“我想要什么”。当你找到了这个意义的时候，它会赋予你长期的成长动力，并让你能够不管在现实中遇到任何挫折，都会尝试去坚持下去。使命就是动机的一种最强的表现形式，无论是个人，还是企业组织，如果找到了自己的使命，就会焕发出无限的活力。比如，对于组织而言，阿里巴巴的使命就是“让天下没有难做的生意”。对于诺贝尔和平奖获得者尤努斯而言，使命就是让更多的穷人得到普惠的金融服务。

如果大家喜欢看好莱坞大片，对它们的剧情一定不会陌生。一个故事的主角往往一开始非常的普通，但是往往是因为一个意外的事件，受到一个高人指点，或神秘力量击中，受到了使命的召唤，开启了拯救世界的英雄旅途，这往往就是整个故事的开端。

即使作为一个平凡的人，我们也应该努力探究自己的使命是什么？通过我想要什么，来找到内心深处我们要做某件事情的源动力。比如，表面上我想坚持每天写一篇公众号，但实际上背后的动机可能是“我想以持续输出价值的方式，来获得更多和他人的连接”，或者是“摆脱职场内卷的状态，获得更多职业发展的空间”。有些人希望每天保持节食的习惯，但实际上，可能是希望通过这样的方式在职场后生活中获得更多的关注，或找到男女朋友。你可以尝试从你想做的具体的某个事情出发，多问几个为什么？直到找到你内心深刻的动机和使命。

找到自己内心最真实、最深层的使命，然后来进行行为设计，不管未来你遇到任何困难或阻力，使命总是会给你源源不断的能量。如果你只是看别人在做什么，人云亦云。比如，最近刷到抖音，大家都在跟刘畊宏一起跳操，于是你也想这样做。但是由于这个行为并没有和你内心的使命产生连接和召唤（Calling），你很难有坚持下去的动力。过了几天，这个视频不再那么火了的时候，你也会很容易放弃。

在做用户运营的时候，运营有个基本功就是对用户进行画像，或者精细化分群。很多运营人，喜欢按用户的年龄、城市、性别进行划分（俗称“铁三角”），比如一、二线城市25-32岁的年轻女性。这样看似很合理，找到了目标定位人群，但实际你再细想下，这群人难道真的都是有相似行为的人吗？在我们眼里，可能只不过是一些冰冷的行为数据。回到人的本质，在看待这群人的时候，我们可以按照动机来进行细分，把有相似动机的一群人归纳在一起，然后去分析，我们的产品怎么帮助这群相似动机的人解决他们面临的问题。智能手机就是一个最为经典的案例。早期的智能手机，实际是一群科技发烧友在玩。所以大家喜欢比较手机的各项性能参数。后来，手机厂商在推出某一款新手机的时候，总是喜欢强调说我的CPU、内存、摄像头性能多么强大，然后刷各种测评。当智能手机的普及度越来越高的时候，人们关注使用手机背后的动机也在发生改变。Oppo、Vivo就根据不同人群的背后动机出发，推出相应的手机。比如，针对有“美颜需求”的人，推出了支持夜间拍照、自动照片处理功能的拍照手机。针对很多经常户外工作，充电不方便的人群，推出“充电5分钟，通话两小时”的手机。

受到使命召唤后，就要出征了。在未来冒险的路上，可能很多道路可以选择。有些路径，虽然很宽敞，但是走的人也多，不见得是最佳选择。而有些路，虽道路曲折，但是路上没有那么多艰难险阻，看似很慢，实际是走的更快。这里不要急于给自己一个答案，而是先停下来思考一下，尤其是尽可能多的列一些备选的答案，然后再思考哪条道路最符合自己当下情况。

这里，可以借助“头脑风暴”的思路，不要去做任何的预设，先进行发散，然后再聚焦。把自己所能想到的方案，找个便利贴尽可能多的罗列出来，然后再把相似的选项进行归类整理，最后筛选出最靠谱的方案出来。

举例来说，假如你希望“每周学做一道菜”，当你追问为什么自己会有这个想法之后，你可能发现你真正内心的动机希望是“能够给家人更多的爱和陪伴”，那么接下来，不是直接说我去网上买本食谱，学习怎样做菜，而是先把思路彻底打开，把所有可以高质量陪伴家人的方案都列举出来：

• 不要把工作带回家，带孩子的时候不要思考工作；

• 定期陪家人一起去看一场电影 ；

• 和家人一起，规划一场到周边的自驾游；

• 定期带爱人一起去吃烛光晚餐 ；

• 定期和爱人深入沟通一次，畅谈下家庭规划；

• 学习亲子养育课程，激发孩子的兴趣 ；

• ....

这里不进行一一列举了。在进行头脑发散的时候，不要在意时候对这个选择的评价和想法，尽管尽可能多的罗列出去，有时候有些选项虽然看似不可实现，但是可以激发你联想出更多的可能性。

当有了足够多的选项以后，我们再进行聚焦，找到最适合自己当下的路。福格教授给了我们一个非常有效的工具“焦点地图”，就像在出征前，打开一份指南，为我们指明未来要前进的方向。从下图，我们对于一个行为可以通过两个维度来进行评估：是否能够更加容易做到，以及这个行为对于实现我的使命是否产生足够强的影响力。

根据这两个维度，大家不妨拿出一张纸，然后画出四个象限，把头脑风暴过程中列出的行为选项都放到这四个维度当中。然后，很容易看出，最好的行为就是那些对使命影响大而且相对就容易做到的事情。

比如还是拿如何高质量的陪伴家人举例，可能“不要把工作带回家，花更多时间陪伴孩子”是影响大而且比较容易的，尽量在公司把相关的工作都完成，同时，回到家以后关闭微信、邮件相关的消息通知。“和爱人做一次交谈，聊下家庭规划”，则是那种影响较大，而且做起来难度也较大的事情，需要在做之前，付出很多准备和思考。可能“学习亲子课程，并激发孩子的兴趣”这件事情，是那种影响较小，但是又比较难做到（自身要抽出很多时间去学习课程或读书）。而“周末陪家人一起看一场电影”，属于那种影响相对较小，也容易做到的。

通过焦点地图，很容易帮我们过滤每个行为的优先级，找到最优的选项。

好啦，想清楚要做什么以后，就开始打怪练级了。还记得游戏是怎么设计的吗？从最简单、最容易的关卡开始。行为设计也是一样，我们要尽可能把这个行为进一步缩小，再缩小，直到我们可以不加思考，或者不费任何力气就可以做到。因为我们无法预测，以后我们会遇到各种各样的困难，尤其是在习惯养成的一开始阶段，这个时候你的内心还十分的脆弱，在没有各种盔甲、道具的保护下，你的动机很容易被浇灭和被现实否定。

当你做规划的时候，下定决心每天早上6点起床看一个小时的书，可能会觉得并不难。但是刚坚持两天，突然有一天因为你刷了抖音很晚才睡，第二天无论如何你都无法再抵抗身体发出的懒惰的信号。这种情况大概率你是没法完成规划的。除非，我们把这个行为变得既非常匹配你的动机，又非常容易实现。也是福格所说的黄金行为（GoldenBehavior）。如何做呢？最常用的方法就是“缩小规模”，和找到“入门步骤”

“缩小规模”就是把一件事尽可能少做点。比如，每晚上我要写一篇公众号文章，改成，每晚我只要打开公众号后台，写好标题，和十个字左右的正文就可以了。与其说每次去健身房锻炼1个小时，不如改成，我至少要在跑步机或划船机至少运动1分钟。

而“找到入门步骤”，则是说只要完成初始的步骤就可以。比如，每天我要读一个小时书，只要我来到书桌前，翻开书本就可以。本来我每天要去锻炼，改成只要我去到健身房，换好运动鞋就可以。

把行为缩小或变为一个入门步骤后，行为实现的难度就会大大降低。即使在你的动机变得很小的时候，这个行为也相对容易实现。通过慢慢坚持，你会更容易养成习惯。

这一步是为你的微习惯安排到你的生活工作日程当中。如果让你的大脑去记忆一些你不熟悉的事情的时候，大脑大概率是会反抗的。最好的方法就是在你所熟悉的日常事情当中，找到一个锚点，当行为“X”发生的时候，你就想到要做“Y”。比如，每天早上刷完牙后，比如上班通勤路上，坐上地铁以后，或者晚上睡前的30分钟。仔细回忆下，你一定可以找到很多自己已经习惯的日程作为锚点。

这个'X” 要具体到何种程度呢？1）特定的空间。在这个空间做某件事情比较的合适。比如，在通勤的路上，我要打开电子书读一页的书。这件事情做起来就比较顺畅。2）特定的场景。比如，每次洗完澡，顺手把衣服扔进垃圾篓。3）特定的频次 。比如你期望养成每天规划总结的习惯，可以放到上班前、下班前进行一些总结和规划工作。

当你找到了提示以后，还可以把这些放到你的日程表里面，这相当于你雇佣了一个外脑，当时间到了后就会自动收到提示，你要去完成某件事情。

还记得行为设计的本质是情绪设计吗？如果没有庆祝的环节，行为发生后不会对感性大脑产生任何改变。通过“小胜即庆”，每次完成这个行为，就让自己感受到积极情绪的力量，从而强化自我认知，形成一个正向的反馈回路。

那么，如何开展这种庆祝活动呢？虽然庆祝的方式会因人而异，但是核心的原则是回归到感性层面，把自己像小孩子一样看待。如果你有宝宝，或者可以观察别的父母是如何激励小朋友的。孩子在理性逻辑还没有发育好的时候，很难理解回报后置的概念，他只会追求当下能够获得即时满足的事情。当完成这个动作的时候，要能够立即获得一些激励。比如语言、手势动作上的鼓励，或者奖励自己马上可以做某件事情（比如吃一顿大餐或看场电影等）。不要急，你可以多去尝试一下，找到那种能够让自己的心情更加愉悦的方式。

如果你走到这一步，那么恭喜你完成了所有的主线任务，这里还有一个副本隐藏任务：“英雄归来”：需要你再重新回溯下，之前的流程在执行过程中遇到哪些问题，有哪些点值得再去优化改进。可能你会问，我不是已经走完整个从福格模型，到ABC微习惯了，为什么还要再“归来”，回到使命呢？

我用进化论来打比方，我们看到一个物种的进化，是在螺旋上升。每次物种的遗传、变异都是在进行试错，然后经过自然选择，再进行变异，改进。对于个人的习惯养成也是如此，我们不要指望可以一口吃个胖子。饭总是要一口一口吃，每次步子迈的小一些，每次完成一个循环，再回过来看，是不是离我们的使命更近一步，还是在执行的过程中遇到了一些问题，需要优化整个系统的流程等。不要小看每次的改进、优化的过程，相信“复利效应”，即使每次比上次只好那么一点点，但是从长期积累下来看，也会产生巨大的改变。

以上就是如何使用“英雄旅程”来实践福格行为模型的部分。希望你能够借助这套“剑法”，帮你一路披荆斩棘，成为更美好的自己。最后，给大家一个小作业，可以尝试用这套方法，针对之前你要改变的行为来实操一下吧。欢迎留言给我，你的进展。