微信依然是最适合企业做私域运营的平台。
亲们还记得之前我写过一篇文章,痛惜微信消息模板即将增加使用限制吗?
当时得知消息后,我拉着产品团队和技术团队第一时间开会寻找解决方案,还分享了几个点子戳→炸了!微信服务消息模板能力即将被禁,私域运营迎来最强挑战!
上周我登录微信开放社区时,发现微信已经修改了通知↓原计划4月30日将消息模板更改为订阅通知的策略,变成了“另行公布。”
得知这个消息后大喜!这对很多基于微信服务号和基于微信服务号做开发的微信服务商来说是好消息!
回想这一个月简直就是:"客户们风淡云轻(啥都不知道),开发者鸡飞狗跳(影响太大了)""
为什么微信消息模板被封后,对企业服务和开发者会有非常大的影响呢?我随便拿我们之前做私域运营的场景举两个例子:
1、智能导购服务场景智能导购功能以用户到门店扫码了解产品-(给导购发通知)-用户添加意向产品(给导购发通知);用户离店后到家再次打开小程序(给导购发通知);导购给用户一对一发券(给用户发通知)-用户领取或又再次打开小程序(给导购发通知)-用户给导购留言咨询(给导购发通知)等等!
智能导购通过消息模板将用户到门店-导购联系沟通会员-导购发送福利-会员交互动作-导购踢单成交等一系列的沟通通道通过消息模板实现了非常好的触达。用户收到消息之后还可以通过消息通道直接打开小程序进行交互,减少了操作路径,降低了流失率。
2、老带新邀约场景老带新邀约是私域流量运营中做私域增长必须要做的一个环节。
新客户通过页面参与活动注册成为老客户,页面引导其立即分享给新朋友;同时还可以在未参与后30分钟再次提醒,提高邀约成功率;
若用户分享了,则有好友打开页面时,注册时,领取奖品时,都可以给老用户和工作人员发送邀约成功通知。这些都是通过消息模板实现的。
不过我们再想一步:如果我们的消息模板真的被封停了,企业想要做类似的触达通道,是否还有更好的选择呢?
当然有!用企业微信。
企业微信天然承载了企业内部工作人员与外部12亿的微信消费者的关系链;通过企业微信可以实现对内工作的效率提效和管控,还可以通过企业微信与微信的互通关系,与微信12亿用户的链接关系,可以天然实现私域数字化运营的全场景补充。做消息通知通道,甚至比服务号更直接,更自然!
企业微信开放了大量的开放的接口功能赋能企业和服务商开发者,为私域运营既提供了平台,又提供了和微信用户联通的通道,是做私域的绝佳选择。
在上次的文章中→搞清楚这2个核心价值点,让企业微信赋能数字化升级!我分享了几个企业微信开放的功能接口和使用的场景可以企业在利用企业微信时做运营使用;既方便内部的销售管理,又能保证用户的运营;这里再补充几个场景↓
1、一个企业微信码添加好友后,可以通过企业微信接口批量更改为其他人
使用场景: 例如我们有一个线上或者线下的大会,我们用一个二维码添加了1000人;但后期需要10个不同的工作人员对这些人进行维护,那么通过企业微信就可以实现在后台将特定的100个人分配给特定的工作人员;
2、不同的好友添加企业微信时,可以发送不同的添加欢迎语;并且记录邀约来源数量;
使用场景:例如一个门店有10个销售人员,不同的销售人员在添加好友时可以配置添加好友后的打招呼文案;比如:亲爱的顾客您好!我是您的专属导购xxx,很高兴为您服务;并且通过导购添加的会员的数量,会员质量,会员画像等,后期都可以通过数据分析实现;这对企业管理不同导购的销售业绩和服务成绩非常重要,同时后台如果批量配置的话,可以提效!
3、聊天工具栏: 聊天工具栏为企业微信支持的,在和客户沟通时,在输入框上方悬浮的快捷入口;可以弥补️的入口深的问题;可以提供方便导购运营客户记录客户的快捷功能;也可以基于此位置的入口提供更方便导购运营客户的功能;
使用场景:导购在和客户一对一沟通跟进时,有时需要查看会员的购买历史记录,或者查看会员的意向信息,或者为会员发送一张专属的优惠券;此时在聊天工具栏上提前配置好,导购可以操作。
我在多个平台上做分享时表达过:微信依然是最适合企业做私域运营的平台。 目前我依然坚持这个观点。今年我们也会密切跟进企业微信开放的服务,为所有的合作伙伴探索最合适的解决方案。
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这些大佬为此书写了序:
国富资本董事长熊焰
将太无二董事长刑力,
飞美地板创始人杜彭,
德州倚品扒鸡董事长常学勇,
幸福西饼CMO王赟
有好东西CTO冯会东...
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