企业做数字营销的基础是对客户喜好、消费行为的把握,一旦企业在经营中了解和挖掘到客户的行为特征和个人偏好后,肯定是推送客户喜欢的产品和服务,这样一来就大大提高成交。在达成购买之前这些对客户的全程跟进和把握就是你和客户彼此了解,建立信任的过程,双方的磁场互相吸引,达到一种一种同频共振的共鸣,这样你才能深深的吸引住你的客户。那么企业和商家该如何利用数字营销来产生这种共鸣,刺激客户的消费呢?商袖拓客结合实践经验来做个简单分享。
第一步、实体化产品价值内容营销可以通过内容塑造出一个故事、一种情感、一个人物,然后将用户带入其中,短暂的“共情”,以内容为基础让用户对信息产生共鸣感和认同感,从而深化品牌价值。
比如一些茶品,往往都是借助一些故事剧情来引起人们对炒茶大使的一种认知;还有很多的饮品啊,日用品国货,都是通过讲述一些故事激发人们对“匠心”的认知和感情的一种认同,进一步影响用户的消费决策。
第二步、抓住内容促进用户关注好的内容有增加用户停留时长的作用,同时也优化了用户的消费体验,让用户不只是在面对商品,还有和自己一样的消费者。那就要做好你的产品和服务相关的内容。促进客户短时间内关注的核心点在于“有共鸣的内容”、“有价值的内容”、“能激发用户分享的内容”,客户群在变化,因为他们会使用新的媒介,消费模式也在变化;并且,许多新客户群正在加入,不同群体对内容和品牌偏好表现出完全不同的态度,所以要紧扣住这种趋势的变化塑造不同的内容来吸引不同的客户。
第三步、促进用户消费并提升品牌竞争力优质的内容还是品牌提升竞争力的有效方法之一,近几年市场用户对于内容的需求在逐年增长,而对于品牌的需求却在弱化。很多品牌用户都有自创内容,帮助品牌进行传播。
即使是高价低频消费品,例如汽车和房屋重新体验和决策,也可以充分利用数字营销创造共鸣。频率低并不意味着业务和市场营销不好做。品牌应尽最大努力使客户获取点向前发展,并提前争取关注。
企业数字化营销无论怎样的玩靠的是一种体系和机制来形成你和客户之间相互吸引的磁场。想要快速吸引和留存客户做好这个磁场,产生共鸣,我们需要有自己的裂变营销方式和存量转化机制,商袖拓客系统企微版基于客户属性、客户行为、营销偏好、触达反馈、客户价值、消费偏好、线下行为数据等全景热数据刻画客户精准画像,助力企业更懂自己的用户,并为个性化用户服务提供基础。
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