作者:蟹老板
今年私域的普遍现状是:有成交,但没多少收入。
原因可能是,买的人少,或者卖出去的产品价格低。
再加上每个月固定的“运营+文案+设计”的人员工资、拍视频和直播的设备采购、每年大几万的基础工具订阅……
导致私域几乎没啥利润。
于是,很多老板开始动摇:到底还要不要继续投入呢?
继续做吧,心疼每年“打水飘”的钱;
不做吧,又放不下这样一个兼具“销售+品牌曝光+客户维护”功能的平台。
就像鸡肋,食之无味,弃之可惜。
如何破解这个困局?简单来说,有2条路径。
第一条,低温运营,降低成本
就像我在《做私域,先从内容开始》里提到的,相比流量、操盘手能力、工具等因素,内容才是决定私域成败的关键。
换句话说,哪怕你没多少流量、不用任何工具、对运营也一窍不通,只要你的内容足够优秀,同样可以把私域做好。
既然如此,不如干脆就只做「内容」。
把所有的时间、资源都放在“做好内容”这一件事上,让你的私域保持低温运营。
当然,内容也分很多种,包括:引流型内容、培育型内容、转化型内容、交付型内容。
我的建议是,先做转化型内容。好处在于:
第一,好的转化型内容,可以同时起到引流、培育、成交客户的目的;
第二,好的转化型内容,可以获得成交,让你的私域持续运转下去。
但是,请注意,一定是“好”的转化型内容。什么是“好”?可以参考我写的这篇:写篇带货的文章为什么这么难?
很多公司做私域,往往会忽略转化型内容,而是做引流型内容,结果就像《卖不出产品,内容再干货,也没有意义》里写到的:
只是一时热闹,但根本带不来流量,也带不来成交。
就像做一场直播,前期宣传做的很好,直播中分享的内容也足够干货,但给到介绍产品的时间,只有寥寥3段话。
最后一复盘:场观3万+,销售30块。
第二条,用转化型内容“地毯式轰炸”你的私域,增加收入
在文章《真正的私域是,1个客户持续跟进100天》里,我写到一个观点:公域要日更,私域要复用。
在公域里,新媒体是一对多的放大器,只有频繁发布新的内容,大家才会看到你、关注你、跟随你,算法才会推荐你。
在私域里,新媒体则是一对一的销售渠道,你可以向每一个加入私域的客户,介绍他可能需要的产品。
也就是说,只要你准备好一套产品销售的内容,就可以反复讲给你的客户听。
因此,在私域里,你要做的事就是:
◎首先,围绕一套产品,准备3-10篇长文章,从不同角度告诉你的不同客户:他为什么需要购买这款产品;
◎其次,把这几篇文章拆成一系列的碎片化内容,比如朋友圈文案、一对一私聊的话术、视频脚本、直播话术等;
◎最后,把这些内容,按人群、按时间,发到你所有可能触达用户的地方,“地毯式轰炸”你的私域。
注意,不是发给所有人,而是有针对性的发给需要的用户。比如针对老板群体,要发这几段内容;针对职场打工人,发另外几段内容。
为什么要做到“地毯式轰炸”?
第一,我们很难一次就精准的打动用户,或者说概率很低。
但在私域里,我们可以多次触达用户,而且是从不同的角度,提高成交的概率。
第二,很多用户看不完你几十页的产品介绍PPT,或者长达几千字的文章,因此我们需要把这些内容进行拆解,做成简短、易于理解的文案或者视频,“喂”到用户嘴里,下面再放上完整版的内容。
当这个诱饵内容勾起了用户的兴趣,他想了解更多的时候,自然就会跟着链接去看完整版的了。
看到这里,也许你会说,这些内容我们也有啊。是有,毕竟谁家还没个文案了。
但不是那种“用户看完很有收获,然后还愿意下单付钱”的转化型内容。
要写出这样的内容,你得:
◎懂客户,知道他们在关心什么,才能找出客户希望看到的话题;
◎懂产品,知道产品的核心特点,才能把“为什么需要你的产品”,写到他的心里去;
◎懂表达,知道如何打造概念,才能让你的产品变得与众不同。
这3点,你告诉我,你能不能学会?
或许可以,但也得有人教你啊!
这就是为什么很多公司花钱请我们写的原因,因为他们知道自己搞不定。
或者,你的文案或者运营能够给到一点类似的内容,比如产品介绍、广告推送、活动策划文案,但我得强调下,那都不是转化型内容级别的。
他们的内容发出去,引发的是客户的反感和删除,而不是像我们这样,能够引发兴趣和咨询,以及直接的下单购买动作。
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