来源:品牌议题
爆火的霸王茶姬
你对「霸王茶姬」的品牌印象,是怎样的?
老实说,我第一次接触这家品牌,体感并不算好。
有一次去济南出差,在晚上吃完宵夜后,特别想喝杯奶茶。在回酒店的路上,我发现了一家“霸王茶姬”的门店,便绕了点小路去到店里。当时第一印象是,这家门店跟茶颜悦色,也太像了吧。
等我入座,打算点杯果茶(本人乳糖不耐)解腻,却发现菜单里,基本都是“奶+茶”,果茶寥寥几款,也不是我想喝的。我暗戳戳埋怨道,这家店SKU也太“简陋”了。
未曾想到的是,我所有不满的点,都是“霸王茶姬”扩张的基本盘——“国风茶饮”、“茶+奶”、“精简SKU”和“学(模)习(仿)能力”等等。正如某投资人在评价品牌创始人张俊杰时,就用了九个大字“学习能力强、踏实肯干”。踏实肯干,我没法评判,但“学习能力”是的确强。类似的案例,还有霸王茶姬和各大奢侈品牌的撞脸(视觉是一个很主观的东西,我不做太多评价)。
而我再一次接触这个品牌时,是我在上海松江区的一个朋友问我,“你听过霸王茶姬吗?这家品牌在XXX的门店太火了,队伍排不过来......”我顺势点开霸王茶姬点单小程序,周边门店前面排队的杯数,少则一百多杯,多则五百多杯,门店排队人数也堆成了长龙,我看不太懂,但大受震撼。
当我还停留在“模仿茶颜悦色”的刻板印象中时,霸王茶姬的前方好像没了茶颜悦色的身影。据第三方数据显示,截至11月份国内市场上霸王茶姬以2758的门店数据超越奈雪,而在进入到十二月后,霸王茶姬门店就突破3000家,可以跟喜茶掰手腕了。
而相对佛系、坚持直营的茶颜悦色,大致门店数在600左右,光长沙门店数就占到一半多。过去,三过“湖南”而不入的霸王茶姬,今年也不再迂回,将门店开进了茶颜悦色大本营——长沙。
从2017年创立,被称为茶颜悦色“虔诚”的“模仿者”,到融资、扩张和出海加速,成为达成三千家门店的第一国风茶饮品牌(至少从规模上来说担得起第一的称号),再从“茶拿铁”、“空间属性”和“健康茶”出发,对标星巴克,为品牌打上“东方茶 ”的文化标签,摸着茶颜悦色过河的霸王茶姬,满眼都是对岸的星巴克。
扩张,扩张,还是扩张从霸王茶姬联合创始人尚向民的视角来看,霸王茶姬的历史分为三段:
·昆明开天辟地:霸王茶姬希望以昆明为圆心,打磨出“样板市场”以及真正适合标准化、规模化的“门店模型”;
·云南顶天立地:“筑高墙,广积粮,缓积王”的过程,这个过程中,霸王茶姬建设品牌 的主要方向是将差异化模型扎实打透,将差异化壁垒高高筑起。
·全国铺天盖地:确定品牌运营模式。霸王茶姬采用的是强运营的招商加盟模式。对于扩张,霸王茶姬一不做“PPT造车”,纸上谈兵,二不做蛊惑式营销。
在发展初期,霸王茶姬从茶颜悦色中不断汲取灵感,打的是一个地区差,即在茶颜悦色固守湖南市场时,没有对外渗透时,霸王茶姬在昆明完成“原实积累”,随后到云南、西南市场再到全国发展。
真正拉开茶颜悦色和霸王茶姬差距的,正是对扩张战略的理解,而企业战略和文化反应的是创始人的个人意志。
茶颜悦色老板吕良有着鲜明的、偏保守的工匠烙印,养活自己成了他最朴素的愿望。“我比较悲观,要么扩张死,要么不扩张死。不扩张这种死法,我们比较有尊严。”在茶颜悦色火爆全国,面对大家关注品牌后续扩张策略时,吕良如是说道,这部分或许与加盟奶茶店经营失败的经历有关。
而张俊杰对扩张的态度则是“now or die”。“奶茶赛道第一大基础是规模效应,拼规模,没有上规模之前上不了牌桌,上了规模之后才有资格上牌桌。”翻开创始人的职业生涯,张俊杰早期在奶茶店工作过,从基层店员做到区域运营总监,自己也加盟过奶茶店,而后在一家机器人公司做基层海外销售专员,两年时间做到了亚太区市场高管的角色。这段履历,或许也能反映出他对极致效率、结果导向的看重。
他认为,做战略,要像山一样坚定,做策略,要像狐狸一样多变。所以,为了达成规模效应,过程中许多争议性的动作,对他来说都是可以变通和妥协的。就像对于外界的评论,霸王茶姬创始人张俊杰坦然回应道:“嗯,茶颜悦色,我们和而不同。”
霸王茶姬对茶颜悦色的学习,一直在表层,没打算深入过。
不同于茶颜悦色对直营的执念,霸王茶姬起势后就拓加盟。尤其在2023年,随着口罩时期经营问题导致部分商场铺位空出来,霸王茶姬开始通过加盟抄底商场门店资源。今年1月,霸王茶姬门店数刚破千——1070家,八月就翻番破两千,12月破三千家。对于品牌来说,这一个个数字,都代表着稀缺的商场渠道资源,这些资源几乎没有供给弹性,占一家少一家。
目前,霸王茶姬主要开在在新一线、二线和三线城市,占比分布为32.6%、21.45%、18.14%;开店最多的省份前三是浙江、广东、四川,分别有328、307、291家,新开门店逾七成选址在购物中心、商场,通过提升选址层级提高一二线城市消费者的品牌认知度。
在核心节点的开店策略中,霸王茶姬会将所有营销资源推给门店,快速拉升品牌关注度。例如在第2000家店开店活动中,霸王茶姬借助“撕杯盲盒”玩法,配合着商圈的流量聚集效应,引发了排队热潮,继而扩散品牌影响力范围。
图/霸王茶姬第2000家门店虽然在对外演讲中,尚向民将霸王茶姬对标星巴克——“霸王茶姬未来要像星巴克一样,不仅仅是因为好喝而购买,而是因为认同品牌理念而购买。”但我觉得这句话的另一层意思是,霸王茶姬希望达成的效果时,消费者想喝奶茶时,刚好旁边就有一家霸王茶姬的门店。
正如优衣库创始人柳井在《一胜九败》书中,所提及的一个观点“统治优势”——品牌在某一个区域集中开店,且门店数达到一定数量后,销售会一下子上升。
“规模”本身,就是品牌核心优势。如果说从昆明到云南的阶段中,霸王茶姬还是积极地借鉴茶颜悦色,那从走出云南的那一刻,霸王茶姬的前方已然没有茶颜悦色的身影。
“茶拿铁”的远望相较于在奶茶行业相互比较,霸王茶姬更希望对标星巴克。这一点也体现在海外选址上,霸王茶姬的门店锚定星巴克。以马来西亚市场为参照,星巴克门店在哪儿,霸王茶姬就开到哪儿。对于海外门店的短期目标,张俊杰定的是100家,未来从新马泰向北美、西欧延伸,但这块不是本期内容的重点,暂不详述。
而在品牌理念层面,霸王茶姬向星巴克看齐。星巴克在面向全世界“普及”咖啡文化,而霸王茶姬希望可以成为“东方茶文化”的传播者和代表。
而再高明的市场战略,终究是要靠产品打江山。霸王茶姬锚定了“茶拿铁”,即找准了“茶底+鲜奶”的产品体系,茶和咖啡都具有成瘾性,能够形成高复购,符合“长坡厚雪”的特质。
其实站在2017年,霸王茶姬开出第一家门店的节点来看,市面上最火的品牌并非茶颜悦色,而是带着新茶饮title大杀四方的“喜茶”和“奈雪的茶”。
为什么霸王茶姬对这两个头部品牌,无动于衷?按照创始人的理解来看,喜茶和奈雪主打的“鲜果+小料”,虽然能够把单杯价格冲上30元以上,但快速复制和扩张的难度很大。“人人都知道水果茶赛道好,但是我是一个特别识时务的人,在这个赛道,我打不过也耗不起。”
水果生鲜产业链是非常重的,果链参与主体多而分散,缺乏标准化的产品及服务体系,不利于品质把控,这基本是所有生鲜品类的特征。此外,生鲜的过程损耗也是一项巨大的成本,不仅需要倚靠基础设施的完善 ,还得解决冷链配送、中央工厂等等问题。
而反观“原液鲜奶茶”的产品定位,这两种原料更容易实现标准化,有稳定的供应链,没有水果那么大的价格波动。在制作工序方面,“茶 +奶”的制作链路短,再配合自动化设备,可提升门店经营效率。霸王茶姬卖出1一杯的核心单品——伯牙绝弦,最快可以做到10秒出杯。
除了降低供应链管理难度的产品定位外,霸王茶姬对高频的产品上新也提不起多大兴趣。张俊杰认为:“基于较高标准化、基础完善的产品品类和相对的成瘾性,最终做出的产品就有机会形成基本款中的经典大单品。”
目前霸王茶姬的产品分原叶鲜奶茶、云顶茶、果茶、纯茶四类,SKU约40个,其中使用鲜果的产品占比仅约35%,并且多使用葡萄、芒果等常见水果,客单价在20元左右。弱化水果茶,决定了霸王茶姬的产品创新以茶叶拼配为主,并进行了现萃茶的多种尝试。据统计,以核心经典大单品“伯牙绝弦”在内的前三大SKU占到总销售额的60%~70%(可能受统计节点限制,部分数据跟现在有所出入,下同)。
与产品对应的还有定价,霸王茶姬产品价格带在15-20元区间,“中端价格带机会最大,能容纳的千店规模以上品牌数量最多,既能给消费者提供一个相对舒适且能接受的价格,又能给霸王茶姬提升品牌、产品价值更多成本空间。”
空间属性和健康茶加盟生意,都是前松后紧的,因为国人创业的主流,就是加盟一家店,尤其是奶茶店。而当品牌声量打出去,加盟意向也会云集。
目前,霸王茶姬是所有同类品牌中装修费用最高之一,它在门店处使用了大量的木质原料。眼下要加盟一家霸王茶姬,初期要投入80万-100万的加盟成本,但财务门槛挡不住加盟热情。
在B站有位意向加盟者,就坦言一店难求,除了验资门槛达数百万外,意向加盟者是否有其他商业资源,是否拥有商场核心资源铺位,至关重要。这位网友在填写了三次加盟表,并阐述自己在当地的商业资源后,才获得面试资格,但在为期两个月的申请、面试周期后,他还是被刷了下来。
在与工作人员电话沟通时,工作人员坦言,“品牌不会帮你找商铺,你自己有现成的商场商铺,通过概率更大。”
而加盟门槛的抬高,对应着霸王茶姬对空间属性的加码。2021年开始,霸王茶姬开始在门店设计中强调空间属性。今年,霸王茶姬更新3.0门店——“TEA BAR茶空间概念门店”,并在六月份率先在上海环球港、美罗城双店同开,并随后扩展到南京、北京、三亚和福州等,入驻城市涵盖3个直辖市和10省10城。
旗舰店策略在奶茶行业并不新鲜,但霸王茶姬的旗舰店扩张速度实属罕见。“以东方茶会世界友”的霸王茶姬,将旗舰店作为文化和社交空间,迎合年轻人的打卡需求。
图/上海TEA BAR茶空间概念门店除了空间上的迭代,霸王茶姬也为产品打上“健康茶”的标签,强调“0奶精、0植脂末、0氢化植物油”的基底产品,推进原叶鲜奶茶进入“三0时代”。这句口号不一定是霸王茶姬首创,但它是喊得最响的品牌。
此外,霸王茶姬为了降低“负罪感”,推出了产品“热量计算器”,可以根据杯量、甜度等选项计算饮品热量。如果你喝一杯中杯、微糖、标准冰的招牌产品“伯牙绝弦”,热量是194千卡,相当于两个苹果,切中健康、控糖人群的需求。
当然,奶茶行业的竞争是非常透明的,好的创意和模式,大家都会积极借鉴。供应链也就那么几家,大家都可以复用,尤其是“奶+茶”的供应商稳定,很难说品牌独占某项原料优势。喜茶在今年十一月份,就开出了新业态“喜茶茶坊”,其菜单正是以茶与奶的组合搭配为主打,产品命名也主打一个古风古韵,单价在8-16元间;奈雪的茶在10月推出“奈雪茶院”,原叶鲜奶茶也登上了菜单;茶话弄、茶理宜世和茉莉奶白等区域玩家加剧了竞争,价格带、产品创意和空间体验等均可被复制。
对于激烈的市场竞争,张俊杰意识到,茶饮品牌需要回归到成熟市场的竞争思路、回归到商业“全面竞争”的本质,而不是始终以一个爆品或新爆破点的思路做竞争。“从上世纪90年代的单品诞生……过渡到品牌竞争状态,茶饮行业已经发展到了中后段,同质化现象非常强,(品牌)要去做一些差异化开发”,回溯整体行业发展时,霸王茶姬如是说道。
一张旧船票,登不上新时代的巨轮。同样对于霸王茶姬来说,若按照早期布局的供应链来算,其门店容量上限可达5000家。坐上了规模效应的牌桌后,张俊杰和霸王茶姬的前方,没有了具体的参照系,有的只是“社交驱动、自我塑造、悦己消费”的新生代消费者的需求。
我最羡慕的生意,是茅台那种的。不管是董事长也好,董秘也好,高层如何变动,茅台的销售是一点儿不受影响。还有像很多奢侈品巨头,真正的现金奶牛是经典款,他们需要去管控确定性的价格策略和渠道策略,而不是天天想着产品迭代和创新(不是说它不重要)。
因为这类巨型公司的运行已经机制化,几乎不需要大脑,光靠肌肉记忆就能活得很好。而且茅台没有库存压力,反而酒在仓库里,越放越贵。但之所以羡慕它,也证明这种生意对普通人来说,过于稀缺。
现实场景中,许多生意都是三年大变样。只要你没有在铁饭碗之列,“变量”才是人生的常态。对于内卷的奶茶行业,短周期成功,可能是偶间做了正确的事情,但要在市场变化的每个周期⾥,选择性地做正确的事情,不是⼀件特别容易的事,或者说,它是一件极难的事情。
霸王茶姬的阶段性成功,是对好模式的敏锐,以及坚定的执行。而越往后,霸王茶姬越会深入一片无人区,国内门店加密提质是如此,国外区域门店扩张亦是如此。3000家店的规模对应“30亿”的估值,单店估值不到茶百道的一半,也从侧面印证了,霸王茶姬需要向市场证明更多。
而无论是个人,还是企业,当它的本质是好的,时间就能帮上忙。
部分内容参考自:
2023现制茶饮行业市场机会点研究 | 魔镜洞察
餐饮难做,但霸王茶姬一年爆开2000家门店规模翻三倍 | 界面新闻
新茶饮2023:茶底变革扯掉旧王冠 | 蓝鲸财经
以东方茶会世界友,霸王茶姬从区域走向全国 | 餐饮界
对话霸王茶姬创始人张俊杰:2023年的核心发展任务仍然是开店 | 红星资本局
霸王茶姬起猛了,茶颜悦色来迟了 | 商业评论
霸王茶姬的最大“瓶颈”是其创始人张俊杰 | 零售商业财经
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