近日，武汉市民张女士的父亲因为突发疾病不幸去世。在为父亲办理后事的过程中，张女士发现父亲在汉口银行的账户里留下了三十九万元的存款，但找不到相关的银行卡和存折。
事后，张女士找到汉口银行想取出这笔钱，但银行告诉她，取款人需要证明法定继承人身份。第一要证明张女士父母的夫妻关系，其次要证明张女士和父亲的父女关系，再是需要张女士爷爷奶奶和父亲之间的亲属关系证明。但由于张女士爷爷奶奶已经去世很多年，所以还需要开具我爷爷奶奶的死亡证明。
为此，张女士找遍了相关部门，证明爷爷、奶奶已经去世，但因为迁户、档案缺失等问题，无法证明。
对此，律师建议张女士以存款纠纷的名义起诉银行予以解决。
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