中国东方航空官微7月7日就“乘客表示被遗忘在机场事件”转发涉事乘客微博并表示歉意。@春卷 深谢您多年来对东航的关注和首选，并再次表达歉意。对包括常旅客在内的广大旅客的倾听和交流，是我们直面问题、不断改