5月16日，据江苏高院：史女士在某短视频平台店铺下单了一款甲油胶，因不满商品便申请无理由退货。但退货时，快递员操作失误，错放退货商品，致商家并未收到退货商品，“不仅没收到退货商品，还被平台要求退款。”