5月12日下午，长沙的姜女士和家人去开福区的居野·湖溪欢乐谷游玩。玩竹筏泛舟时，姜女士不慎将手机掉进湖里，在听从工作人员安排等待三个多小时直至闭园后，负责打捞的工作人员以水深为由未进行打捞，随后由园区