6月10日，有网友称东方航空一架从上海飞往济南的航班上，有旅客将一只仓鼠带上飞机，仓鼠跑丢后全体旅客只好下飞机等待。6月11日，上海虹桥国际机场工作人员证实，确有旅客携带小动物登机，已转给安检和航司处置，相关人员被警方带走。
6月10日晚，有网友发布视频称，上海虹桥国际机场内，当晚一架准备从上海飞往济南的MU5599航班上，一名女子携带一只仓鼠登机后，仓鼠在客机内跑掉了，乘务员在机舱内进行了搜寻。最后，飞机上全体旅客都下了飞机等待。视频显示，一架坐满乘客的客机内，一名女性乘务员正在旅客座位下方寻找着什么；多名旅客围在机场内一个柜台前，和工作人员进行交涉。
6月11日，极目新闻记者私信该网友，截至发稿时未收到回复。
航旅纵横APP显示，6月10日的MU5599航班计划起飞时间为21时25分，实际起飞时间为22时33分，最后于6月10日23时57分抵达济南遥墙机场，延误了1小时2分。一位网友在该航班的评论区称，对此次航班不满意，认为其安检不合格。有乘客带了活物上飞机，活物跑丢后，全体旅客下飞机等待，耽误了行程。航司对旅客没有赔偿和道歉。
上海虹桥国际机场一名工作人员告诉极目新闻记者，6月10日晚确有旅客携带小动物上了飞机，此事已转给安检和航司处理。警方已经介入此事，并将相关人员带走。对于小动物为何会被带上飞机，安检部门正在调查中。
上海虹桥国际机场西候机楼治安派出所工作人员表示，关于此事不接受采访，建议联系机场公安分局了解情况。
极目新闻记者联系上东方航空公司了解情况，工作人员表示已将记者的采访请求转达公司相关部门，会有工作人员联系记者。截至发稿时为止，记者未收到回复。
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