自1月23日C罗第八次中国行宣布延期至今,这件事的余波仍未消散。多位C罗球迷表示,其按照官方购票平台猫眼及大麦公布的退票政策,比赛门票退款很快到账;但在规定日期内按要求提交机票、酒店订单等凭证至今,尚未收到平台所承诺的“报销”赛事期间机酒的钱。
根据猫眼、大麦公布的退票和赔偿方案,工作人员审核通过后,将于30个工作日内回复,并将相关消费支出支付到指定的个人收款账户;如审核不通过,工作人员则会与消费者电话联系。
但据多位尚在等待“报销”的C罗球迷介绍,如今向猫眼及大麦人工客服咨询审核及打款进度时,对方给出的回复总结下来就一个字——等。
在猫眼、大麦客服将部分消费者尚未退款的原因指向主办方时,主办方亦将原因归结为平台审核较慢,相关信息仍在审核中。
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