3月25日，浙江杭州。据杭州交通91.8报道，阿鑫是一名网约车司机，凌晨2点多接到一订单，一位疑似醉酒的男乘客突然呕吐，车辆后座的地毯上全是呕吐物，车辆座椅、后排靠背上也有不少，甚至喷射到了车辆中控台上，阿鑫身上也有。
事发后，车内乘客取消了订单，只愿意赔偿200元洗车费，阿鑫在某洗车店对车辆进行清洗费用共958元，正当他打算继续找当事乘客沟通赔偿一事时，才发现自己遭到了该男子的“恶意投诉”。
投诉原因共3条：超速行驶、议价加价、绕路行驶。对于投诉中平台的判责结果，阿鑫并不认可。
平台工作人员回应：乘客吐在车内暂无赔付标准，这种情况只能司机与乘客协商处理。
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